中国移动云南公司全力搜寻灾区“沉默客户”

    新华网云南频道１０月８日电 １０月７日２１时４９分，云南省普洱市景谷傣族彝族自治县（北纬２３.４度，东经１００.５度）发生６.６级地震。经过奋力抢修，截至１０月８日１１时，中国移动受景谷地震影响退服的基站降至零，当地各项网络指标均运行正常。在本次地震中，公司依托精良的网络基础，为灾区提供“沉默客户”救援协助服务，进一步拓宽救援渠道，助力当地救灾指挥部门及时部署“沉默客户”的救援工作。

    危难时刻，灾区群众的安危牵动着社会各界的神经。及时获知受灾亲友的消息是灾区人们的首要需求，也是相关部门快速投入救援的重要依据。灾难时刻，时间就是生命，如何在黄金７２小时内让更多的受灾群众获救？更快、更准确的掌握受灾群众的生存信息无疑是关键举措。为此，中国移动云南公司在为灾区客户提供免停机及费用减免、紧急开机、１００８６寻亲热线、免费打电话报平安等多方位服务的基础上，推出“沉默客户”救援协助服务。

    “沉默客户”是指灾情发生前在灾区产生过通信行为，但在灾害发生后未产生通信的客户。针对此类客户，中国移动云南公司主动向其发送问候短信，提醒其向亲友报平安，客户也可拨打１００８６报平安。针对需要救援的客户，云南移动将把相关信息第一时间反馈到救援指挥部，协助开展救援工作。准确的救援信息为科学救援赢得了先机，更为生命通道的畅通点亮了希望的灯塔。

    地震发生后，每次搜救行动中所诞生的“生命奇迹”，已经成为灾区群众在巨大悲恸中的莫大安慰。普洱地震发生后，中国移动云南公司全力进行 “沉默用户”的信息提取和搜寻工作，只为能在第一时间了解他们的生存状况，为其提供一条畅通的求救通道。截止目前，公司已为２万多“沉默客户”发送问候短信，希冀能为更多的受灾群众创造生命的奇迹。（完）