高劲松：群众反映的每个问题都必须有人解决

    “你好，我是昆明市委书记高劲松，欢迎你面对面向我反映问题。”“希望广大人民群众都像你们一样，通过正常渠道反映问题、主张权利，我将责成有关部门尽快解决。”

    “有高书记的关心重视，相信党委政府一定能帮助我们解决问题，非常感谢！”

    15日上午，市委书记高劲松到经开区洛羊街道办事处接待来访群众，为全市各级领导干部主动接访、主动下访作出了表率和示范。高劲松强调，各级领导干部要带着对人民群众的深厚感情，围绕影响昆明改革发展稳定的13类、146项突出问题和新出现的问题，深入基层、化解矛盾，解决问题、推动发展，确保社会大局和谐稳定。

     各级领导干部遇到困难不能推诿

    一个上午的时间，高劲松共接访了4拨来访群众，认真倾听他们的诉求。大家反映的问题涉及公交、供水、教育、拖欠工程款等问题，高劲松都一一作出回应，明确责任单位和解决时限。

    高劲松指出，信访工作是各级党委政府联系群众的重要桥梁和纽带，也是人民群众反映利益诉求的重要渠道，解决好信访问题就是解决好改革发展问题。各级领导干部遇到困难和问题决不能躲着走、绕着走、相互推诿扯皮，要以钉钉子的精神，持之以恒、坚持不懈地化解信访问题。人民群众反映的每个问题，都必须有人重视、有人解决。

    高劲松强调，今年一开年，市委常委会就专题研究了信访维稳工作，对做好信访维稳工作作出了安排部署。各级领导干部要认真贯彻落实市委常委会议精神，把主动接访、主动下访作为贯彻市委“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育的具体行动，坚持问题导向，在解决突出问题上下功夫，切实维护好群众利益。

     合理诉求解决到位无理诉求要思想教育

    高劲松具体要求，要采取有力措施，做好信访存量和增量两个问题的“减法”。各级各部门要认真履行信访维稳“一岗双责”，重点围绕市委梳理出的13类、146项影响昆明改革发展稳定的突出问题和新出现的突出问题，千方百计处置化解，最大限度减少信访量。

    要把解决信访问题作为检验“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育成效的重要标尺。工作中要做到晓之以理、动之以情，换位思考、以心换心。对合理诉求，要依法依规及时解决到位；对无理诉求长期重访、非访的，要通过思想教育工作让其明白事理，息诉罢访；对诉求无法解决但生活困难的，要从以人为本的角度出发，进行帮扶救助，让信访群众真切感受到党和政府的温暖。

    要高扬法治大旗，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。健全涉法涉诉信访事项导入司法程序机制，把涉法涉诉信访纳入法治轨道，积极引导群众拿起法律武器维护自身的合法权益，打破“信访不信法”的怪圈。

    要建立健全统一指挥、运转协调、科学有效的信访维稳工作机制，进一步完善应急预案，以强有力的措施，做好信访维稳快速处置工作，维护社会和谐稳定。

    市委常委、市委政法委书记金志伟，副市长、市公安局局长赵立功参加接访。

      4拨群众当面向高劲松反映问题出行、上学、供水、欠款等诉求均获满意答复

    一张桌子面对面，两个小时真诚沟通；一边是关心百姓冷暖的市委书记，一边是热切盼望解决问题的来访者；一方直陈问题，表达诉求，一方认真倾听，坦诚回应解决办法……昨日上午9点，一场特殊的接访活动在经开区洛羊街道办事处进行，市委书记高劲松主动下访，现场接待来访群众。

    经开区信息产业基地片区的居民今后出行将更加方便，昆明出口加工区经常停水的情况将有改观，螺蛳湾小商品加工基地企业职工的孩子9月就近入学，被拖欠了多年的农民工工资春节前有望得到部分支付……2个多小时中，4拨群众提出的问题，高劲松都一一回应，明确责任单位、解决时限，甚至是解决思路，所有问题都给出了令人满意的答复。

    接待完来访群众后，高劲松说，4件事情都有了明确意见，关键在落实，9月1日娃娃入学、居民生产生活用水得到保障、公交线路增加，才算解决了问题，要把解决问题划句号作为信访工作的最终结果。

     【出行】公交少进城难增加公交线路和往返频率

    经开区大冲社区总支委员李云寿：随着信息产业基地片区的发展，社区居住人口越来越多，大冲片区和信息产业基地片区没有公交车站，过往的公交车也较少，导致居民出行非常困难，碰到急事，没有一两个小时是难以进城的，希望给予帮助解决。

    解决方案：目前，经开区已开通了5条公交线以及信息产业基地至螺蛳湾专线等公交线路，并在信息产业基地片区建设两个公交车站，一个已建成并投入试用，另一个站正在加快建设中。

    高劲松：出行难是关乎群众切身利益的重要民生问题，公交集团和经开区要一起研究，通过增加公交路线和往返频率等措施，方便老百姓出行。作为基层党总支委员，主动反映老百姓出行的问题非常好。群众需要解决的问题，要通过正常的信访渠道反映，依法有序反映诉求，基层党组织要发挥积极作用。

      【上学】学校少入学难确保配建学校9月1日开学

    云南奥斯迪实业有限公司负责人李中华：公司自2012年搬至螺蛳湾小商品加工基地后，100多名职工子女就没地方上学。配套的学校和幼儿园迟迟未建好，周边仅有1所中小学及幼儿园，不但离得较远，而且学校规模小、学生超编。希望解决就近入学问题，配套的学校办成公办学校，收费低一点。

    解决方案：项目配建的小学、幼儿园已在2014年下半年开工建设，小学36个班、幼儿园12班，将于今年6月完工，但水电等基础设施还不够完善。昆明螺蛳湾国际商贸城创业园开发有限公司现已意向性同意将配套学校移交经开区管委会办学，有关幼儿园的移交工作，也正在协商中。经开区将把配建小学与辖区内公办学校进行整合，办学性质为公办。

    高劲松：要严格执行市委、市政府出台的“2014年后，新建小区学校幼儿园尚未用于办学的，由开发建设单位限期移交属地政府办学”的有关规定，市教育局与经开区要抓紧做好移交准备事项。同步启动启动师资调配、基础设施建设等工作，确保今年9月1日招生。学校没建好之前，也请企业做好解释工作，请职工多理解支持，克服暂时困难。

      【供水】频繁停水用水难 3到5天内解决供水问题

    云南紫云青鸟珠宝产业有限公司物业部经理普华：昆明出口加工区经常停水。自去年11月至今，昆明出口加工区频繁出现自来水停水现象，截至目前共停水18次，最长达5天，给企业的生产、居民生活带来极大影响。

    解决方案：问题出现的主要原因，是公司自建的水池容量不足、输水管网设计不合理。昆明自来水集团负责人表示，将尽快与公司协商，争取16日进场施工，3到5天内就可解决问题。对于片区的供水问题，也将系统研究解决。

    高劲松：必须把满足老百姓生产生活用水作为一件大事来加以解决。近期要把企业反映的问题解决好，然后要以点带面，系统研究片区的问题，必要时采取工程措施，彻底解决该片区的供水问题。

    【欠款】工程停工要钱难力争春节前支付一部分农民工工资

    昆明合力建筑工程有限公司法定代表人蒋召文：公司于2009年承包“丽水龙庭”和“空管馨园”小区建设，由于项目开发用地违法，工程停工，公司被拖欠工程款6940万元，其中包括大量农民工工资，目前只拿到226.8万元。5年来，虽多次反映，但是至今没有得到解决。

    解决方案：市政府领导曾多次协调解决，并有会议纪要及协调会备忘录，建议将原业主拖欠的工程欠款纳入还未挂牌地块成本中，土地成交后，由市财政局通过法院支付给合力建筑公司。

    高劲松：你们通过正常渠道反映问题、主张权利是对的，但一定不能再采取过激行为反映诉求。对于存在的问题，市政府要加快研究，拿出解决方案，将解决工程款拖欠问题作为下一步工作的目标。合力公司也要积极配合，尽快实现现有土地盘活，让问题的“死结”得以解开。有关部门要想尽一切筹集资金，力争春节前支付一部分农民工工资，让他们安心回家过年。（记者 杜弘禹）