云南局持续加大快递末端网点违规收费整治力度

为进一步深入贯彻落实国家邮政局关于开展快递末端服务违规收费专项清理整顿工作部署，云南局结合实际，于8月20日下午与昆明市局联合对存在末端服务违规收费的11家云南区域总部企业进行违规收费集体约谈。会上，云南局通报了违规收费整治工作中发现的问题，要求涉事企业高度重视，提高政治站位，立即通知所属末端网点停止取件违规收费行为，切实维护消费者合法权益，敦促各快递企业尽快建立乡镇快递持续健康发展的长效机制，加大对末端网点支持力度，以便更好地满足城乡群众寄递服务需求。云南局还指导企业签署了《云南省快递末端网点经营服务公开承诺书》。

云南局表示，下一步：一是将进一步督导企业加强宣传教育，让各个基层网点和每名员工都深刻理解清理整顿的意义和要求，营造清理整顿的强大声势。二是督促企业落实主体责任，加强内部管理，以纵向到底的工作方式，认真开展自查自纠，坚决落实整改要求。三是从8月21日起，全省邮政管理部门将加大暗访检查力度，重点检查网点是否还存在违规收费情况及省市邮政管理局整治要求传达贯彻落实情况。对检查发现的末端违规收费、违反快递服务标准等行为，将以“零容忍”的态度坚决依法查处。四是要求各快递公司云南总部高度重视省局通报的问题，将清理整顿工作与企业合规管理和公司价值提升联系起来，以即知即改、立查立改的工作态度开展全省网点违规收费行为自查，确保下属加盟企业、分支机构不再向消费者违规收取任何费用。邮政管理部门还将会同价格主管部门，对有违规收费行为企业，依法依纪依规查处，全力维护快递市场经营秩序和消费者合法权益。

(云南省邮政管理局)