云南重拳治旅游业“不合理低价”顽疾

　　中新社昆明5月7日电 (王艳龙)“我每天都很担心，其实这种环境下出不出事只是运气问题。”云南省大理州旅发委常务副主任马金钟7日感概，旅游市场“不合理低价”使旅游官员难当。

　　马金钟是在昆明参加云南向“不合理低价”宣战专项行动会议如是说的。他说，他到大理旅发委工作这几年看到了“不合理低价”从萌芽到泛滥的过程。此种情况下，五一期间发生的“女导游嫌购物少大骂游客”事件什么时候发生只是一个时间问题，如果不从根源上解决，主管官员将一直会为此担忧。

　　马金钟说，“不合理低价”虽然不是云南特有，但对旅游市场伤害巨大。“女导游嫌购物少大骂游客”事件后，飞大理航班的旅游团少了30%的游客。

　　“老搞‘不合理低价’，最后老出问题，这样下去，这个市场怎么规范？”云南省旅发委主任段跃庆表示，云南必须将治理“不合理低价”作为首要任务来抓，破解顽疾，构建旅游市场新秩序。

　　为此，云南将重点查处旅游行业存在的低价销售、低价倾销、操纵市场价格和价格欺诈行为；查处违法侵害游客权益，非法经营和超范围经营等行为；查处旅游景点、集散地、交通枢纽周边的商品市场、旅游购物商店、经营商户以假乱真、以次充好、不合理低价等行为。

　　同时，加大市场检查力度，统一受理投诉举报，严厉查处违法违规行为；共建诚信经营体系。推行旅游市场诚信指导价，共同抵制不合理低价，建立约谈查处制度，实行行业失信行为记录；创新监管机制手段。实行市场秩序评价制度，建立旅游投诉信息公示制度，实施电子智能监管；推进管理体制改革。加快推进导游管理体制改革，加快推进旅游质监执法体制改革，取消出境旅游委托代理制度，以及倡导理性文明消费。

　　国家旅游局亦表示，从5月份开始，国家旅游局及各省市区旅发委、局组成检查组，以明察暗访方式对云南、海南、江苏、山东、广东等旅游热点目的地，以及出游集中的客源地、游客集散地与出入境口岸等问题易发多发地区、游客投诉多及被媒体曝光的地区开展专项检查。(完)