760个事项可“跨省通办”!昆明“e办通”正式启动,113个点位公布!
6月17日,昆明市举行“e办通”启动暨六省市“跨省通办”签约仪式。依托“e办通”自助服务终端,昆明、黑龙江、广西、海南、厦门、郑州六省市之间实现“跨省通办”。
六省市共部署3592个“e办通”自助服务终端点位可为群众提供760项异地服务、跨省服务。
2021年底开始,昆明市“e办通”陆续布点试运行以来,已累计办件21396件,跨省办件2094件。昆明市以“e办通”入手,深入推动政务服务“自助办”“就近办”“跨省通办”,推深做实服务群众办事“大文章”,办好“群众身边事”,不断提高人民群众的获得感、幸福感。
169项高频民生事项“24小时不打烊”
为实现政务服务“自助办”“就近办”“跨省通办”,满足群众办事需求,昆明市强化部门间业务协同,打破部门间信息壁垒,打造开放共享的自助办事平台。依托“e办通”率先构建跨部门、跨层级、跨区域的一体化自助服务终端体系,避免办事群众在多部门、多窗口之间来回奔波。
昆明市政务服务管理局牵头公安、人社、交运、公积金等市级部门,推动系统数据打通,完成首批公安、公积金、人社169项高频便民服务事项上线运行。其中,市公安局推出临时身份证明、交通管理、出入境管理等94项高频政务服务事项。旅客在乘机或住酒店时,丢失或忘记携带身份证,可通过机场或商业圈设置的“e办通”自助设备,自动采集头像,系统后台通过自动比对旅客个人信息,确认系本人办理后20秒内即可自动打印出临时身份证明,方便群众办事。
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113个服务点打造群众身边的政务服务。
新冠肺炎疫情给各地政务服务带来严峻考验,提出了更高要求。昆明市在大力推行“网上办”“掌上办”的同时,将政务服务“自助办”“就近办”列为政务服务常态,减少了面对面接触的疫情隐患,给办事群众和企业带来了便利安全,真正做到“办事不见面、服务不停歇”,撑起保障人民健康安全的保护伞。
昆明将113台“e办通”部署到各级政务服务中心、商圈、社区、医院、车站、机场等人流密集场所,实现服务“无接触不见面”,24小时全天候服务“不打烊”。
积极与电力部门合作瞄准群众办事需求,推出“政务+”智慧服务厅,把政务服务率先搬进电力服务大厅,实现供电业务与政务服务“一口受理”“一键通办”,解决了企业群众跨区域、远距离、多头跑的问题。
官渡区把“e办通”自助服务终端部署在24小时营业的“711”便利店,把政务服务融入生活,有效发挥自助终端使用能效。“打个参保证明”“弄个临时身份证”、查下公积金和违章……这些业务在买份早餐的时间,就可以随手办理,不用再受区域和层级限制,只需携带本人身份证,90%以上业务就可以即查、即办、即取,实实在在感受政务服务人性化、智慧化和便利化。
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