阿里B2B平台新一轮升级 1688推“实力商家”

来源: pic.iresearch.cn

　　1688

　　6月10日，阿里巴巴旗下B2B业务平台1688网站正式启动“实力商家”项目，并宣布将重塑市场格局，重点扶持实力商家。

　　1688事业部总监洪波接受21世纪经济报道记者采访时表示，这是对1688原有商家的一次分层，首先支持和提升一部分卖家的商品和服务，从而实现带动整个网站的品质升级。

　　此前，阿里旗下的电商平台淘宝开展打假推出“三振出局”政策，天猫修改规则提高商家入驻门槛启动品质天猫战略;聚划算开启“聚定制”推动品牌活化策略。至此，阿里四大电商平台全部拉开升级大幕。

　　阿里目前的所有电商商家已突破千万，年交易额过万亿元。但同时面临的挑战也越来越大，比如上市之后，一轮“假货危机”再次将阿里推上风口浪尖。阿里在享受高速增长和庞大体量带来红利的同时，也到了面对问题和突破瓶颈的阶段。

　　阿里电商试图从新的消费趋势方面寻找下一轮机会，阿里研究院专家栗日分析称，目前消费升级正在进行，消费者由原来的生存型消费、发展型消费开始向享受型消费升级;而电商消费升级同样经历这个阶段，跨境电商的迅速崛起便是一例。因此，从C2B的逻辑来看，C端的变化势必将传导至B端。

　　这个判断在阿里新任CEO张勇最近一篇文章中同样提及。他称，企业需要做的，不是把消费者分为线上线下，而是通过大数据把消费者进行分层，同时提供分层的产品和服务。

　　因此，作为承担阿里B2B业务的平台，1688推出了“实力商家”项目，犹如当年天猫脱胎于淘宝，将对商家进行一轮大洗牌。同时平台模式也将进行新一轮升级。

　　商家分层

　　据了解，1688每天的在线浏览人次达1.5亿，用户超过1.2亿，累计开店数量也突破1000万，其中诚信通会员83万。洪波表示，今年的目标就是从这80多万商家中找出2万家实力商家，每个想申请“实力商家”的企业都必须是诚信通会员。

　　阿里巴巴资深副总裁、B2B事业群总裁吴敏芝表示，所谓“实力商家”，并非意味着线下有多大的实力、多大的工厂和店铺，而是那些愿意承诺为平台买家提供更好的商品和服务的商家。一旦入选，平台会在流量、服务等各方面有倾斜。据了解，目前招商的行业以快消品为主。

　　显然，1688再次上演淘宝天猫分家的戏码。尽管洪波称，1688并不是从底层重新设立一个平台给“实力商家”，但这种分层方式，显然将优质商家与非优质商家进行了区分。对于1688的商家而言，也即将迎来一轮洗牌。

　　据1688公布的数据显示，实力商家2015年的服务年费分为两档，女装类58000元，而非女装类为28000元。此外，两类还要加上不同比例的扣点和保证金。费用甫一公布，便引发参加发布会的商家一轮骚动。此前，1688诚信通的会员只需要缴纳3688元即可。

　　广州一位入驻1688平台的商家负责人向21世纪经济报道记者表示，这个价格能不能保证销量和利润?这个现在难以测算，等一等再说。而据洪波透露，6月10日上线当天上午，已有300多个商家申请加入“实力卖家”。

　　提价，客观上成为商家分层的第一个漏斗。一个插曲是，洪波演讲时提到，有人质疑“实力商家”的推出是否因阿里上市后需要增加收入。他回答称，并非如此，因为要想成为实力商家，需要经过层层严格的审核。

　　据悉，包括企业资质、电商平台上是否真实交易、是否能保障换货、是否可以按时发货、产品质量能否保证等都将成为1688商家分层的重要指标。

　　对于提价，洪波解释说，此前，虽然3688元可以成为会员，但后续还要支出营销、物流等费用，而对于实力商家，平台将为其提供全方位的扶持，相当于将会员费、部分后续营销和物流费用打包。

　　平台转型

　　实力商家的推出也意味着，1688平台将借此迎来新一轮商业模式的转变。此前，其从信息平台升级为交易平台，此后又推出诚信通。但正如洪波所言，1688作为平台方，之前更多是对企业商家资质的把关，而对商品本身的把控并不强，而诸如金融、物流等方面的综合服务更远远落后于天猫淘宝。

　　这次转型从平台为商家提供的服务可见一斑。一旦升级为“实力商家”，商家将获得在线上的三大基础权益，专门的标识、流量的支持以及专业的咨询服务。此外，1688将联合第三方质检机构、蚂蚁金融服务集团、菜鸟物流在产品质量、金融和物流方面为商家提供全方位的支持。

　　洪波向21世纪经济报道记者表示，对于买家而言，产品质量问题是买卖双方的一个痛点，传统的线下模式是买家自己寻找质检机构进行鉴定，但即使产品出厂时没问题，买家在搬运等过程中也可能出现损坏，因而出现纠纷。

　　在实力商家项目中，1688作为平台将解决这一问题。据其介绍，在买家下订单后，1688将通过第三方质检机构扣一部分卖家的商品，买卖双方的交易不受影响，同步交易。一旦买家收到货并对产品质量提出质疑，第三方机构将快速启动对扣押商品进行质量鉴定，由此保证买卖双方的利益。

　　1688开始深入交易环节，将阿里集团的“水电煤”引入B2B业务。洪波表示，根据买家的信用、订单等情况，也将为其提供赊购等金融服务。据了解，其模式类似于C端的京东白条和天猫的分期购。

　　此外，1688试图联合菜鸟物流解决目前B2B电商的配送问题。洪波介绍说，C类物流相对来说对时间的要求没那么高，而B类物流则由于买家需要精确之后的销售等环节，对时间要求极高，但目前的零担和整车配送都无法提供这一解决方案。因此，今年将和菜鸟物流整合，为B类电商买卖双方提供物流服务。

　　据悉，为鼓励实力商家使用菜鸟物流，平台将佣金的一半作为补贴返还给商家。为了快速搭建其整套服务体系，1688宣布计划投入1000万元费用做质量保障监督， 2000万元作为营销费用，4亿元推动物流体系建设。