副市长龚晓坤接听市长热线 13个问题办理完结

　　根据《昆明市人民政府领导接听市长热线电话工作方案》的相关要求，现将2015年10月29日副市长龚晓坤接听群众来电的办理情况公示如下：

　　1.反映人：刘先生

　　反映内容 我是盘龙区北京路中段摩玛二期的住户，2007年买房，开发商一直没有为我们办理产权证，希望政府相关部门督促开发商尽快为我们办理产权证。

　　办理结果 经盘龙区政府调查处理，回复如下：

　　(1)近期和信花苑二期（项目推广名“摩玛二期”）违法建设行政处罚执行及相关工作进展情况：2015年5月11日按现状变更后的规划条件公示期满后无异议，规划部门按程序办理规划条件变更，并转发国土、绿化、消防等部门。按照区政府工作安排，由国土、规划、园林等部门根据新规划条件计算和信花苑二期所欠各项规费、土地出让金、异地补绿费等经费。截至目前，区园林绿化局测算意见为：“若按新规划条件和信二期绿地面积满足指标要求，但要求开发单位承诺对项目绿地永久保存，并对管养存在问题进行整改。”区规划局测算意见为：“按照新规划条件，需补缴基础设施配套费2290308.8元及新墙体、散装水泥、建安劳保费1156605.94元，批前公示费14980元，合计3461894.74元。人防费用需人防部门另行出示意见。区国土资源局已向市国土资源局申报和信花苑二期重新核定土地出让金的请示，并通知昆明和信物业开发有限公司向市国土资源局申报补缴土地出让金相关手续。继续收集和信花苑二期罚没款追缴线索。对罚没款计算依据和结果进行梳理，相关情况及时通报区住建、规划、国土部门。”

　　(2)下步工作：下步盘龙区城市管理综合行政执法局仍将依法依规配合法院推进和信花苑二期违法建设行政处罚强制执行工作，同时做好办证及维稳协调工作。待规划、国土有关欠费计算清后，由规划、国土部门分别向昆明和信物业开发有限责任公司进行催缴，由昆明和信物业开发有限责任公司主动向规划、国土部门申报缴清有关款项，其后由市国土资源局与企业按变更后的规划条件重新签订土地出让合同；由市规划局重新核发《建设工程规划许可证》；由市住房城乡建设局重新核发《建筑工程施工许可证》并补发超建面积的《预售房许可证》。“五证”齐全后由市规划局牵头组织有关部门对项目进行竣工验收并出具规划验收复核意见，验收合格后由昆明和信物业开发有限责任公司向市住房城乡建设局申请办理房屋产权登记。

　　答复情况：已答复刘先生。

　　2.反映人：张女士

　　反映内容 我是寻甸县羊街镇长冲村委会老村的村民，村内有一个集体石场，已经关闭两年多了，近半年，村支书伙同私人老板霸占集体石场要重新开采，村民不同意，2015年8月30日村支书叫人到村民家打人，9月10日上午羊街派出所将村民和打人者带走调查，现打人者已经放了，但被打村民却以妨害公务为名被关押在寻甸看守所50天都没放出来，听说还要追究刑事责任。我们要求上面派人来调查，尽快将关押村民放出来。

　　办理结果 经市公安局调查处理，回复如下：

　　经核实，2015年8月30日，寻甸县公安局羊街派出所民警在羊街镇长冲村委会老村处置一起石场方与村民纠纷时，该村村民李某、李某某、杨某某、袁某等人煽动群众阻碍民警执法，并殴打在场的政府工作人员。民警多次警告其行为已违法，但李某等人不听劝阻，继续煽动群众殴打石场方人员，阻碍民警和政府工作人员执行公务长达6小时，并非法扣留石场方车辆长达10日。2015年9月10日寻甸县公安局依法刑事拘留涉嫌妨害公务的李某、袁某、李某某、杨某某，10月16日寻甸县检察院依法以涉嫌妨害公务罪对该四人批准逮捕，同日公安机关依法执行逮捕，现案件正在进一步办理中。

　　答复情况：已答复张女士。

　　3.反映人：徐女士

　　反映内容 我是官渡区关兴路荣城花园小区的住户。一年来，每天21:00至次日凌晨3:00，有很多小商贩在官渡区关兴路与金汁路交叉口占道卖烧烤，经营期间产生的油烟和噪音十分扰民，前段时间创卫管理得很好，但创卫刚结束，占道经营烧烤扰民问题又开始了。

　　办理结果 经官渡区政府调查处理，回复如下：

　　针对市民反映的问题。关上街道办事处于2015年10月30日晚组织城管中队对关兴路与金汁路交叉口占道经营烧烤进行清理整治，劝离流动摊贩占道经营行为4起，其他占道经营行为6起。目前，关上街道城管中队已对该路段加大了夜间值守及巡查力度，确保发现一起整治一起，继续巩固创卫成果。

　　答复情况：已答复徐女士。　

　　4.反映人：杨先生

　　反映内容 我是东川区拖布卡镇松坪村委会双水井村的村民，2008年镇政府要求村民栽种核桃树并承诺从2014年开始每亩每年给予400元的补助，其他乡镇已经发放了，但我们村的补助至今未发放。

　　办理结果 经东川区政府调查处理，回复如下：

　　2014年东川区信用联社启动了惠农卡更换试点工作（将群众手中原有的信用社存折更换为更为便捷的银行卡），铜都街道作为第一批试点于2014年完成了更换工作。2015年年初，按区政府和区信用联社的具体安排和部署，拖布卡镇也启动了惠农卡更换工作，由于涉及全镇8000余户农户惠农卡的更换，工作量十分巨大，而根据工作方案，在惠农卡全部更换之前，惠农资金暂时无法上账，因此造成退耕还林补助资金不能及时上账，发放到群众手中。目前，拖布卡镇惠农卡更换工作已经接近尾声，待更换结束之后就能及时将退耕还林补助资金发放到群众手中。下一步，拖布卡镇将进一步做好群众宣传和解释工作，同时加大工作力度，及时将惠农卡发放到群众手中。

　　答复情况：多次拨打反映人所留电话，提示电话已停机。

　　5.反映人：陈女士

　　反映内容 2015年5月，我家老人购买官渡区金马街道办事处大羊方凹村内的星愿小镇小区的房屋支付了20多万元，当时开发商云南恒沃房地产开发有限责任公司答复商品房可办理房产证，但官渡区政府于今年7月份告知业主，此片区属于大羊方凹村的回迁安置房，不能当商品房购买也不能办证，现在开发商也不退款给我们。

　　办理结果 经官渡区政府调查处理，回复如下：

　　经调查，“星愿小镇”（原名称为“凤凰雅苑”）项目为官渡区金马街道办事处方旺片区大羊村村民集资房项目，该项目未取得任何规划、土地等相关手续及商品房预售资格，在项目建设期间，官渡区城管综合执法局自2014年5月30日起，先后9次对项目下达《停止违法行为通知书》、《责令限期整改通知书》要求停止施工，并到相关部门办理审批手续，同时现场制止违法行为。官渡区住房城乡建设局与金马街道办事处、官渡区城管综合执法局、官渡区城改办沟通协调，于2014年6月10日、2015年2月16日、7月16日多次在《春城晚报》、《云南信息报》、《都市时报》、《生活新报》等主流媒体联合发布声明，提醒广大市民慎重对待上述商品房预售信息、慎重购房，避免因此产生经济纠纷及损失。针对反映人的诉求，建议按购房协议约定内容或通过司法途径协商解决。

　　答复情况：已答复陈女士。

　　6.反映人：孔先生

　　反映内容 盘龙区万宏路王旗营小区万福里8栋楼下开设了一家餐馆，从今年7月份开始，该餐馆将抽油烟机安装在业主的阳台前，每天从早到晚排放油烟，严重影响周边住户的正常生活。另外，楼下有一个农村信用社的自助银行，将空调开设在阳台下，夜里也经常自动运转，噪音扰民。

　　办理结果 经盘龙区政府调查处理，回复如下：

　　(1)调查情况。经查，投诉人反映情况为位于盘龙区万宏路王旗营万福里8幢101号的“晶晶家香辣小吃店”，该店占地面积30平方米，内有5张桌子，冰柜、冰箱、消毒柜各1台，猛火灶2台，主要从事餐饮服务。2015年10月份从“兄弟口味虾”餐馆办理了转租手续，租用陈某私人住宅（8幢101号2室1厨1卫）作为餐馆，租期为2015年10月20日至2017年7月1日，2015年10月29日开始试营业，每天经营时间从11：00至20：00，该餐馆开业至今，未办理相关环保手续，未取得《云南省排放污染物许可证》，餐馆经营过程中风机产生的噪声、餐馆油烟对周边居民造成一定影响。另外，云南省农村信用社盘龙联社自助银行机，2013年11月设置在盘龙区万宏路王旗营万福里8幢101号旁，占地面积5平方米左右，内有2台自助银行机，空调于2015年8月份安装。云南省农村信用社自助银行外挂空调机产生的噪声对周边居民也造成一定影响。

　　(2)处理情况。针对 “晶晶家香辣小吃店”存在问题，处理如下：一是立即停止环境违法排污行为；二是禁止12：00至14：00、18：00至次日凌晨8：00，从事产生噪声的经营行为；三是限2015年11月7日前拆除生产加工设备，并恢复原样。

　　针对云南省农村信用社盘龙联社自助银行空调机存在问题，限2015年11月6日前对产生噪声的外挂空调机进行隔声降噪处理。下步，盘龙区环境保护局将严格按照整改要求，对“晶晶家香辣小吃店”、云南省农村信用社盘龙联社整改情况进行跟踪监察，督促落实，避免扰民现象再次发生。

　　答复情况：已答复孔先生。　

　　7.反映人：曹先生

　　反映内容 我是寻甸县的一个残疾人，目前在北京路官渡区金龙小区当门卫，月收入一千多元，我有两个儿子都在上大学，我的收入不够孩子的生活费用支出，家庭生活困难，希望政府部门给予帮助。

　　办理结果 经官渡区政府调查处理，回复如下：

　　根据属地管理原则，官渡区残疾人联合会的职责范围是管理本辖区内持有第二代残疾人证的残疾人。针对反映人的情况，官渡区残疾人联合会及时向昆明市残联汇报，并与反映人户口所在地寻甸县残疾人联合会对接处理其困难。经寻甸县残联处理反馈，针对其孩子上学困难的情况，寻甸县残联将给予其2000元的助学补助，并且会继续关注其困难，后续将再给予适当的帮助。

　　答复情况：已答复曹先生。

　　8.反映人：刘先生

　　反映内容 我是呈贡区龙城街道办事处城内村委会三组东下路3号的村民，我居住的房屋是上世纪40年代建造的土坯房，近期经过村委会鉴定该房屋已属于危房，但工作人员不允许我拆除重建，其他乡镇的危房可以建2层。目前房屋破损严重且即将倒塌，8月份该房屋已经发生过房梁倒塌的情况了，存在安全隐患，希望政府部门调查并指导我如何修缮房屋。

　　办理结果 经呈贡区政府调查处理，回复如下：

　　根据呈贡区人民政府2013年5月13日印发的《昆明市呈贡区人民政府关于对旧城改造片区城内社区村庄搬迁试点工作补偿安置意见的批复》（呈政复〔2013〕57号）文件规定：“在城内社区辖区内取消执行《关于加快推进‘三类房’及无房户统规统建工作的实施意见》（呈发〔2013〕2号）文件中第二条第三款第七项内容，即对社区内无空闲地，或街道、社区无资金，不具备统规统建条件的，可由村民自筹资金在原址翻建。单层不超过100平方米，层数不得超过二层，层高不超过3.5米，总建筑面积不超过200平方米。”如果确属危房，反映人可以按程序向社区提出“三类房”建设申请。社区同意后报街道、呈贡区住建局审批。

　　答复情况：已答复刘先生。

　　9.反映人：陈先生

　　反映内容 我是官渡区环城南路660号云南省公路局住宿区的住户，近期街道办的工作人员到处投放老鼠药，导致附近的猫大量死亡，投放老鼠药不太科学也不太环保。建议有关部门实地调查，停止投放老鼠药，合理引导养猫。

　　办理结果 经市卫生计生委调查处理，回复如下：

　　大面积灭鼠一般采用室外投放毒饵，这是国家认可并推广的灭杀方式。今年9月份以来，根据市民反映及各级爱卫会检查发现，昆明市鼠类活动频繁，在建筑工地、城中村、农贸市场、老旧居民区均可见活鼠出没。为遏制鼠密度，昆明市组织开展了秋季灭鼠活动，并新增了数万个毒饵站于鼠类习惯出没的地方投放灭鼠毒饵，猫狗等宠物一般都难以取食。所使用的毒饵，均为国家允许使用的慢性灭鼠毒饵，并在投药前张贴通知提醒附近居民管好小孩及宠物，以免发生人畜误食现象。现在，本次灭鼠活动已近结束，市爱卫办将督促各区回收未被鼠类摄食的毒饵。今后，我们会进一步加大宣传教育工作和投药管理，保证投药消杀的安全性。

　　答复情况：已答复陈先生。

　　10.反映人：易先生

　　反映内容 我是西山区河宏路未名城小区的业主，从2014年6月交房入住以来，小区住户一直使用临时施工用电，不仅影响到小区住户的生活，而且供电非常不稳定，存在安全隐患。请政府相关部门督促开发商尽快将临时施工用电更换为居民用电。

　　办理结果 经市住房城乡建设局调查处理，回复如下：

　　经了解，因云南序古房地产开发有限公司供电设施工程费还有30%约1000余万元没有交清，所以没有正式供电。目前，云南序古房地产开发有限公司正在筹措资金，预计11月份把款交清，争取今年底解决正式供电问题。

　　答复情况：已答复易先生。

　　11.反映人：周女士

　　反映内容 盘龙区盘江西路滨江俊园楼盘开业将门口的树木用胶带裹起来，影响树木生长，希望相关部门拆除；滇池路和环城西路交叉口的环城南路西口的公交站点（昆钢大厦旁），经管网改造后站台非常狭窄，仅1.3米宽， 希望政府相关部门考虑拓宽站台，保障市民候车安全；我母亲1948年就住在云南纺织厂（老螺蛳湾）建盖的房子，没有享受过单位住房补贴，过世后云南纺织厂要求我们退房，老人过世已经4年了，但云南纺织厂卡着不发放丧葬费，让人很寒心。

　　办理结果 经盘龙区政府、市交通运输局、市国资委调查处理，回复如下：

　　(1)关于树木被胶带包裹问题：盘龙区联盟街道办事处城管科已协调辖区颐华路和长青两个社区对滨江俊园楼盘开业庆典时在行道树上留下的装饰材料进行统一清理，现已清理完毕。

　　(2)关于公交站台狭窄问题：经实地勘察、测量，“环城南路西口”公交站台属于市政公用设施，是2012年昆明市一环道路综合整治提升改造同步配套建设的，宽度1.5米。由于站台所处片区住宅小区较多，公交出行客流量较大，在高峰时段存在站台容量不足的情况。因该站台所处的市政道路较为狭窄，若拓宽站台势必会影响机动车道的通行能力，易造成环城南路路段交通不畅。根据周女士的建议，我们将积极对接有关部门，结合今后的道路改造，对站台进一步的提升改扩建。在此期间，我们将协调公交集团适时加强该片区高峰时段公交运力，及时疏散站台乘客，确保乘客候车及公交运营安全。

　　(3)关于住房补贴及丧葬费问题：反映人周女士的母亲系原云南纺织厂职工，1946年参加工作，1977年退休，2011年5月4日病故。期间租住有单位直管公房一套，位于云纺家属区一小区14栋2单元407号，面积为22平方米。该公房是当年向职工出租的福利房，属企业代管的国有资产，不具有私有房屋继承权的属性。周女士的母亲去世后，该住房应退还企业，但时至今日仍被空锁着。

　　按昆明市国资委批准的《云纺集团住房补贴发放办法》及云南省企业职工保险福利待遇的相关规定，周女士的母亲享有全额住房补贴9555.50元、丧葬费20585.60元，其子女可以按法律法规规定到云南纺织（集团）股份有限公司办理相关领取手续。

　　答复情况：已答复周女士。

　　12.反映人：赵女士

　　反映内容 官渡区曙光小区中段22号4单元102室的住户用水泥将3单元门口的公共绿化带填起来用作停车场。我们小区属于老旧小区，绿化面积本来就很少，希望政府相关部门督促该住户恢复绿化带。

　　办理结果 经官渡区政府调查处理，回复如下：

　　曙光小区是老旧居民区，官房集团在曙光小区配套建设时绿化设施建设较少，住户反映的情况该小区较为常见，街道办事处曾多次到曙光小区调研，寻求解决办法。由于原物业管理公司承汇物业公司退出小区后，所有小区配套设施没有移交给社区，导致社区无法对小区进行正常管理。针对住户反映的情况，官渡区园林绿化局联合金马街道办事处、社区、城管中队等联合执法人员对曙光小区22号院当事人下发了执法整改通知文书，限期三日内进行绿地恢复。同时，对当事人进行了相关法律法规宣传劝解，要求其对所占用绿化带进行恢复重建。待到达规定的整改期限，金马街道办事处及区园林局将跟进追踪整改效果。

　　下步，金马街道办事处将与区住建局协商，尽快帮助曙光小区成立小区业主委员会和确定物业管理公司，以便小区物业管理工作的正常开展和小区住户的正当权益得到保护。

　　答复情况：已答复赵女士。

　　13.反映人：胡女士

　　反映内容 我和孩子两个人居住在西山区望江路泽惠园公租房小区，我儿子是精神病患者，因该房屋只有一个房间，我和他生活在一起很不方便，所以准备重新申请一套子君村的公租房，我于9月30日办理了退房手续，现暂时居住过渡一下，但泽惠园住房管理中心至今都没有把我的退房合同转到市住房保障局。

　　办理结果 经市公共租赁住房开发建设管理有限公司调查处理，回复如下：

　　根据《昆明市公共租赁住房管理暂行办法》第三十八条“承租人要求解除租赁合同的，产权单位、运营单位和物业服务企业应当及时办理相关手续，并结清相关费用。产权单位或者运营单位将解除合同的情况报市、县（市）区、开发（度假）区的住建（保障）部门备案”的相关条款，承租人在办理退房解除合同后需结清相关费用才能将解除合同情况报市公有房屋管理中心备案。因反映人胡女士在办理合同解除时未结清相关费用故导致合同备案工作滞后。

　　现市公共租赁住房开发建设管理有限公司已为反映人胡女士开通绿色通道，于2015年10月29日为其到市公有房屋管理中心办理了解除合同备案工作。

　　答复情况：已答复胡女士。