红河州个旧市“12369”热线桥梁作用凸显

油烟、噪音、雾霾等环境问题日益成为百姓关注的热点，为了更好的畅通渠道，让群众说话，倾听呼声，个旧市环境保护局倾力打造“12369”环保投诉热线。自2013年开通此平台后，个旧市环保局成立了“12369”工作领导小组，安排专门人员负责，将“12369”投诉电话捆绑四部手机，确保24小时有人接听，做到了不缺位、不空岗，并及时处理群众投诉的问题，经过几年的努力，“12369”  环保投诉热线已成环保局与群众密切联系的纽带，“12369”环保举报热线投诉量快速增长，2014年3月共接举报13件，2015年2月共接举报9件，2015年3月共接到举报27件，同比增长了107.69%，环比增长200%。2014年一季度个旧市“12369”环保举报热线25件，2015年一季度环保举报热线50件，同比增长100%。