云南国税电子税务局今日启用 “智能+”全能服务纳税人
12月23日，在云南国税电子税务局启用暨系统功能展示发布会上，在昆明市西山区凯旋利车市刚刚购完车的纳税人李春杉先生就现场体验了一次“手机办税”，顺利缴纳了车辆购置税。李先生由衷地感叹：“微信扫一扫，手指划一划，税就缴了，电子税务局足不出户就可网络办税，的确方便。”
在展示会上，随着云南省国税局领导班子成员点击鼠标，人工智能自动通报：电子税务局OpenStack云计算平台、Hadoop大数据平台、IE办税渠道、手机APP办税渠道、微信办税渠道、直达号办税渠道、车购税一条龙业务受理系统、6S数字纳税人系统、网上审批系统等云南国税电子税务局一期建设的各个办税功能依次启动。
据云南省国税局局长张树学介绍，电子税务局的启动上线，为“互联网+税务”行动计划在云南的全面推进拉开了精彩序幕，是税务工作者主动融入“互联网+”为纳税人提供便捷高效服务的具体行动。
据了解，云南国税电子税务局是全国第一家开通直达号办税的税务机关，在百度搜索“云南国税”即可办理相关涉税业务。目前，纳税人可以通过云南省电子税务局办理网络申报、一键零申报、发票验旧、发票申领、扣款缴税、网上审批、登记信息补录、代开申请、车购税一条龙服务等九项业务；还能实现基础信息、申报信息、发票信息、发票流向比对信息、办税服务厅信息、发票认证查询信息等九项查询功能。同时，除了满足基本功能外，云南国税电子税务局还十分注重用户的使用体验，在智能服务方面也“玩”出了新花样，其中语音直达、轻松问税就是一大特点。纳税人只需在APP和微信中通过语音导航，就能打开相应的功能模块；如纳税人有问题需要咨询，可直接与智能客服机器人“语音精灵”对话，系统会根据对话提取出关键字，再根据关键字将数据链接到12366知识库、政策法规库，纳税人很快就会得到“标准答案”。电子税务局还运用众创思维、通过积分等方式鼓励纳税人通过语音或文字互助回答涉税问题。其次，数字纳税人建设是另一特色。云南国税目前运用国际先进的云计算及大数据处理技术，建成了纳税人和办税人的“6S”数字纳税人体系，通过这些体系，纳税人将看到一个立体的自己，如税龄、申报、缴纳税款、税收贡献等，还能在第一时间收到重要的通知公告、待办事项，以纳税人需求为导向的精准服务正逐步实现。
据了解，按照云南国税电子税务局和数字纳税人建设的五年规划，云南国税将紧锣密鼓开展第二、第三期工作，确保在“十三五”期间建成一个基于云计算、大数据、涉税信用体系技术为基础的运行平台，连接内外两个网络，提供PC、APP、百度直达号及微信服务号等接入方式，智慧服务经济社会、政府部门、社会大众、纳税（费）人、办税人员、税务人员等六类对象，具有全天候、全方位、全覆盖、全流程、全联通、全智能等显著特点的电子税务局。
记者/云南台王培段津华
编辑/武志敏