云南省高院“旅游巡回法庭”将开进景区

在景点遭遇“天价饭局”、强行购物这些消费纠纷怎么办？省高院日前首次发布消费者权益保护白皮书，针对当下旅游纠纷突出情况，将在旅游景点集中的地区，设立临时性旅游巡回法庭。

省高院副院长田成有介绍，在大理、西双版纳等旅游景点集中的地区，辖区基层法院将在旅游黄金周和各重大节日庆典，设立临时性旅游巡回法庭，并设置24小时专人接听电话，通过巡回审判车“随叫随到”，对旅游纠纷案件实行快立、快审、快结的速裁程序和快执程序，建立符合旅游纠纷特点的审判工作机制。

在景区设立巡回法庭，既是法院司法为民主动服务的体现，也是让景区的商家、游客享受优质高效的司法服务，让商家经营规范舒心、让游客游玩畅快放心，打造全国高品质的旅游景区。当游客与当地经营者发生纠纷时，可第一时间找到投诉点。巡回法庭能够马上出面干预并解决纠纷，就地立案，就地调解，就地裁决。

目前，海南、江苏、宁夏等地已设置旅游巡回法庭现场办案。以海南三亚的旅游巡回法庭为例，已形成“一心、两线、四点”的审判运行模式。“一心”，即以旅游审判庭为指挥中心；“两线”，即两台巡回审判车不定时地沿着大东海、三亚湾两条旅游线路巡回办案；“四点”，即合理设置4个巡回办案点，实行“定时、定点、定人”的审理模式，及时有效化解旅游矛盾纠纷。