全国首家高铁快递呼叫中心落户合肥

    每天，在铁轨上飞奔的高铁车厢内，搭载的除了旅客，还有“亲，你的快递哦”。中铁快运总部昨日发布消息称，全国首家高铁快递呼叫中心正式决定落户合肥，预计将于10月底正式上线运作，也就是说，市民可通过高铁发快递了。

    中铁快运相关负责人透露，在合肥成立的全国首家高铁快递呼叫中心将主要服务我国东南部地区的客户，承担中铁快运上海、南昌、武汉、济南、郑州和广州等分公司辖区内的高铁快递和车票快递业务的客服工作。

    事实上，今年9月，长三角首列货物快运列车就已正式开行。目前“长三角货物快运”环形列车由专门的货物快运列车承担，服务范围覆盖长三角200个行政区县，运行时速最高120公里。上海铁路局在沪浙苏皖的“长三角货物快运列车”业务办理站248个，同时设立224个无轨站及社会营业网点，受理点总数472个。

    市民若通过铁路“发快递”，高铁隔日就可送达，部分线路的货物可实现当日达。想要尝试高铁发快递的市民可通过快运业务办理站、公布的营业电话、铁路人员上门、12306网站“我要发货”、12306客服电话、上海铁路局官方微博微信平台及12306网站客户自助服务7种渠道，直接办理零散货物快运业务。（记者 佟人冬）