省市区三级联合开展“12331”食品药品投诉举报宣传日活动

2017年3月31日，云南省食品药品投诉举报中心、昆明市食品药品投诉举报中心、昆明市五华区局三级联合在昆明市南屏街广场开展“12331”投诉举报主题宣传日活动。云南省食品药品监督管理局林玉孝副局长出席并作重要讲话，省、市、区三级投诉举报中心负责人及干部职工100多人参加。

此次宣传活动以“12331，守护食品药品安全”为主题，通过悬挂活动主题标语，布置宣传展台，咨询台、投诉台，发放宣传资料、食品药品安全投诉举报知识手册，播放“12331”宣传纪实片、食品药品安全知识视频，开展食品药品科普知识抽奖问答等方式进行宣传；现场还受理群众食品药品投诉举报及各类食品药品安全知识的咨询服务，活动现场共计受理、解答群众咨询200余人次，发放宣传资料5000余份。12家新闻媒体进行跟踪报道。

通过活动的开展，进一步提升“12331”公众知晓率和社会知名度，加深社会公众对投诉举报“12331”电话的认知和了解，动员社会各界关心支持食品药品安全，树立食品药品安全社会共治理念，积极参与食品药品安全社会共治工作打下了良好的基础。

2016年，全省共接到食品药品投诉举报、咨询和意见建议等7378件，其中立案查处投诉举报案件7024件，按时办结率为100%。