云南省高院首次发布消费者权益保护白皮书

消费者权益纠纷案年均增长率达24.67%

昨日，省高院召开新闻发布会，向社会发布《2012年至2015年云南省法院消费者权益保护白皮书暨十大典型案例》。这是省高院首次发布的消费者权益保护白皮书。

白皮书显示，2012年到2015年，全省三级法院共审结各类涉消费者权益保护一审民商事案件67786件，占同期全省三级法院审理民商事一审案件数量的11.3%。2012年全省法院共受理涉消费者权益纠纷民事案件12687件，2013年14897件，2014年16234件，2015年23968件，年平均增长率达24.67%，超过全省法院民商事一审案件20.63%的年增幅。

白皮书总结了近年来的工作举措，明确了下一步的工作对策和建议，提出要针对诉讼标的额在规定限额以下的简单案件，大力推进小额诉讼程序便捷审判流程，实行一审终审，缩短纠纷的解决周期，减少诉讼维权的时间和金钱成本。针对农村地区消费者法律普及程度较低、维权意识相对薄弱、依法维权能力较低的情况，要积极创造条件，实现就近立案、就近审判，设法降低其维权成本，依法减免其诉讼费用，并充分运用惩罚性赔偿制度，让有理的农村消费者依法获得足够的赔偿，避免出现“赢了官司输了钱”的情况。此外，为了给涉诉消费者提供便捷高效的司法服务，有条件的中层和基层人民法院可以探索成立维护消费者权益专业合议庭，充分发挥各专业法官的专业优势，确保案件的专业化审判水平和案件流转效率，保证案件审理的及时高效。（记者 杨富东）