昆明一银行柜员机存款未入账 储户苦守银行门口

段女士存钱的ATM机出现了问题 都市时报实习记者 张昊哲/摄

    昨日傍晚，段女士到某银行王家桥分理处自助存款机上存4000元钱。结果这笔钱未入她的账户，段女士心神不宁，不敢离开银行而守候在银行门口1个多小时。

    存款前，段女士的一个老乡来昆明给孩子看病，因太晚没能就诊，这个老乡就把4000元钱交给段女士暂时保管，然后回东川老家去了。

    这么多现金带在身上，段女士觉得不安全。下午6时50分，段女士到某银行王家桥分行存这笔钱。此时银行工作人员已下班，她只得通过自助存款机存钱。后来，她查到这笔钱根本没有记入她的银行账户。

    第二天，段女士的老乡返回昆明给孩子看病，急需这笔钱。段女士担心这笔钱打了水漂，不敢离开银行半步。她在银行门口苦守约1小时后，又拨打了报警电话，希望民警帮她把这笔钱找回来。赶来的民警告诉她，因没有看见她的存钱过程，处理起来也很棘手，建议她联系银行里处理。

    有市民见段女士苦守在银行门口，心神不宁而急得不知所措，他们拨打了媒体的新闻热线求助。

    昨晚8时30分，段女士仍守候在这家银行门口。她手里拿着一张该银行的银行卡和自助存款吐出来的凭条。凭条上没有具体记录金额，段女士说，她多次从银行自助机上存过钱，但从来没遇到过这种情况。

    几分钟后，有人提醒她拨打银行客服电话。客服工作人员查询了段女士的账户，这笔钱确实没有到她的账户上。不过，对方叫她今天带着那张凭条到银行，找银行工作人员核查后处理，只要这笔钱存进了存款机里，就是安全的，今天就能记入她的账户上。这时，段女士才离开了银行。（都市时报记者 杨旭）