金税工程运维服务管理平台在保山市地税局成功上线

近日，金税工程运维服务管理平台在保山市地税局成功上线，保山市局作为省局的试点单位，提前实现了业务系统的运维管理工作从IT资源管控平台到金税工程运维服务管理平台的全面切换。截止11月30日，全市共使用新平台报送工单49个，并得到了及时解决。金税工程运维服务管理平台的使业务系统的运维管理流程更规范、处理更精准，解决更及时。 一是做足前期准备工作。 安排1人到省局学习；完成用户信息梳理，反复修改完善角色和岗位配置；结合系统设置和运维工作实际，编写详细操作手册和注意事项供用户参考查阅。 二是抓好培训测试工作。 要求相关人员对照操作手册进行自学为主，再采取以测代训的方式加以巩固。通过测试对岗位、角色的配置进行验证，同时加深对系统操作流程的理解和运用。 三是抓实运维保障工作。 及时跟进工单流程日志，及时提醒对应环节人员进行受理、处理、验证等相关操作，确保问题的及时解决率。根据本地应用中存在的问题、全省运维群反应的情况等，定期整理和更新注意事项，及时解决和反馈基层反应的问题，确保新平台平稳运行。