云南各州市局安排部署快递业务旺季服务保障工作

近日，云南各州市局多措并举，扎实展开“双11”快递业务旺季服务保障各项工作，全力保障快递业务旺季期间全行业安全平稳运行。

德宏局重点做好五个方面工作。一是加强前期部署，确保平稳有序，成立旺季服务保障工作领导小组，印发《2020年德宏州快递业务旺季服务保障工作方案》，迅速召开部署动员会；二是做好宣传引导，积极备战旺季，督促各企业加强旺季期间服务公告和信息的宣传。同时提高预警分析，避免出现快件积压、爆仓；三是紧扣旺季主题，强推绿色包装，坚决贯彻落实习近平总书记对快递包装的重要指示精神，持续抓好快递包装绿色治理；四是强化旺季监管，加大检查力度，联合消防部门，结合实名收寄专项整治和安全生产大检查工作、消防安全等工作对旺季服务状况进行联合检查；五是抓好申诉受理，保障服务质量，针对旺季期间容易因业务量大而忽略服务质量的现象，做好申诉问题的处理工作，切实维护消费者合法权益。

迪庆局传达了国家邮政局、省邮政管理局2020年快递业务旺季服务保障动员会上的会议精神，解读了《2020年迪庆州快递业务旺季服务保障工作方案》。会议提出三点工作要求：一是认清形势，增强旺季服务保障工作的责任感。坚决落实邮政管理部门的各项工作部署，围绕“两不”“三保”目标，严格落实旺季服务保障各项措施，坚持服务与安全并重，努力打造质量“双11”、安全“双11”和绿色“双11”；二是统一思想，守住旺季服务保障安全底线。严格落实寄递安全“三项制度”，确保安全有序；三是统筹安排，确保旺季服务质量不下降。各企业要统筹安排，重点做好疫情防控、注重服务质量，严格落实值班和信息上报制度，保持信息畅通，指挥有方，确保全面顺利完成今年旺季服务保障工作。

玉溪局结合国家局、省局要求和玉溪市实际，对全市旺季服务保障重点工作进行强调部署，要求全市邮政快递业要在疫情防控进入常态化的背景下，坚定实现“两不”，“三保”的目标。会议强调：一要高度重视，充分认识做好快递业务旺季服务保障工作的重要意义；二要提高认识，科学研判快递业务旺季安全生产和服务保障工作面临的严峻形势；三要认真落实主体责任，全力做好快递业务旺季安全生产和服务保障工作；四要强化监督管理，确保快递业务旺季行业整体有序运行。

大理局强调抓好业务旺季期间疫情防控工作的重要性。同时对重点应急预案编制、消费提示、分析预判、宣传报道、应急处置等工作进行了安排布置。会议要求：一是要进一步提高认识，全力做好旺季服务保障工作，邮政快递业务必要以高度的责任感、高质量的服务、高效的统筹交上一份满意的答卷；二是要坚决克服麻痹思想，抓好疫情防控，严守安全底线，有效落实疫情常态化防控措施，狠抓寄递安全“三项制度”落实不放松；三是提升快递服务质量，强化“错峰发货、合理统筹”旺季运转机制，确保信息畅通，遇突发事件第一时间上报。