前门下车遭拒乘客怒打司机 公交车队为司机颁"委屈奖"

从前门下车遭拒的男子怒骂司机。记者 郭秋月/摄

    因从前门下车遭到公交司机的拒绝，男子不仅怒骂司机，还动了手。昨日，公交13车队对91路司机李师傅“打不还手、骂不还口”的行为颁了“委屈奖”。

     视频记录

     19时35分

    乘坐在公交车前排座位的一名身穿夹克的男子与一名身穿西装的男子从座位上起身，走向前门。此时，视频里能明显听到司机李师傅的声音：“下车请往后走，下车请往后走。”

     19时36分

    公交车在环城南路西口站停靠，两男子走到公交车前门，夹克男子发现前门未开，随即，李师傅又提醒：“请往后门下车。”从视频中可以看出，此时车厢里并没有太多乘客，完全可以从后门下车。之后，夹克男子开始怒喊，并骂出一句脏话。李师傅回了一句：“请从后门下车，你说话好听点。” 此后，夹克男子被车上另一位朋友拉着从后门下了车。

     19时37分

    李师傅打开前门，有乘客陆续上车。夹克男子推开正在上车的乘客，冲上车对李师傅挥手打去，李师傅抬起右手阻挡。夹克男子打了李师傅后，随即跑下了车，并让李师傅也下车。在夹克男子打李师傅的过程中，被该男子推倒的一名阿姨吓得尖叫，还有2人吓得从前门转身跑下车躲避。

    之后，夹克男子一伙人让李师傅下车时，看到他掏手机的动作便很快离开。李师傅开车离开站台几米，疏散乘客报了警。

     司机处理得当 车队颁“委屈奖”

    昨日，公交13车队就此事正式给李师傅颁发了“委屈奖”。车队书记杜晓表示，整个过程李师傅处理得当，处理过程可谓“打不还手骂不还口”。“委屈奖”除了有精神上安慰也有现金奖励。

    杜书记表示，颁发“委屈奖”并不是所有受了委屈的公交司机都能得到，车队还要查看整个事件过程，看公交司机是否存在过错，“如果因为委屈和乘客争吵，这肯定不能得这个奖。”

     焦点问答

     1.什么时候可以从前门下？

    遇到特殊情况如有老弱病残行动不便要从前门下车时，和公交司机沟通后，是被允许的。如果车厢特别拥挤，前门乘客也可与司机提前沟通。还有一种情况是遇到突发状况。

     2.公交车没到站为何不能开门上客？

    公交公司规定，公交车进站时只能顺序进站，后车不能超前车，如果还没有进站就上客，后面的公交车就只能排长队，影响交通。

     3.公交车起步为何不能再次停车开门？

    公交车起步后，若后车也跟着起步，马上停下会有追尾的危险，对乘客也不安全。

     4.堵车时为何不能下车？

    如果道路完全堵死，没有车行驶，在能确保安全的情况下可以让乘客下车。(记者杨国勤 通讯员杜晓)