“速递易”收费后昆明部分小区停用了
调查：快递公司不给充值 快递员不愿承担费用
业主：为包裹安全 80%的人愿付这笔钱
速递易：收费后使用量下降10个百分点
小区里的速递易保管箱 记者 苏颖 摄
包裹送来了，家里没人怎么办？没关系，小区里有速递易，包裹可以直接寄存在保管箱内，快递员再也不用为了某件包裹跑很多次，碰巧不在家的业主也可以有空再去领取包裹。去年4月便开始在昆明各个小区兴起的速递易，让很多居民欢喜不已，有的业主为了保护隐私，甚至将收货地址直接改为速递易地址，一年下来，无论是快递员还是业主都已经习惯了速递易带来的便利。然而，最近有不少小区业主投诉，快递员不再使用速递易，皆大欢喜的局面被打破了。记者调查了解到，原来速递易公司从本月中旬不再免费，而有的快递公司又不给快递小哥充值速递易的卡，所以快递员才拒绝使用速递易。
快递员：公司不给充值就不用
“我们小区速递易密码箱被停用了，所有快递公司都不用了，问了快递小哥说是老板不给他们充值。”昨日，昆明春苑小区一位业主告诉记者，此前快递员每放一个包裹需向速递易公司交0.5元，但最近他们都不用速递易了，大家都在猜测是不是快递公司不愿意出这个钱了。
还有不少小区也出现速递易停用的现象。据某快递公司的员工王先生介绍，主要是因为公司没有给快递员充值速递易的卡；另外，有的快递公司实行片区负责制，有些片区的速递易费用得快递小哥自己出。“做快递员压力挺大的，说实话我们的工资真不高，辛辛苦苦一个月也挣不到几个钱，勉强只能糊口，现在还要我们出速递易的费用，压力更大。”王先生说，本来一个快递就只有1元钱的收入，现在还要交一部分钱给速递易，肯定就不会用了。
业主：为买安全愿出这笔钱
在走访调查时，记者了解到，其实许多业主为了包裹安全，是愿意出这笔钱的。“我每天都网购，少的时候一天也有一个快件，多的时候会达到四五个快件，几百元上千元的钱都花了，还在乎多出5角或1元吗？”爱网购的秦女士说。
在某公司上班的曹女士也表示，以前放在保安室或者物管处丢件、包裹损坏的比比皆是，甚至有保安以此要挟业主，要按照每个包裹1块钱的标准收保管费，更过分的是还遇到过物管和保安私自拆开包裹的情况。为此，曹女士还与管理方发生过争吵。
另一位业主说，“有次保安室积水，把我新买的电饭锅给淹了，几百元的东西就泡汤了，现在有这么个存放的地方也不错，宁愿出点小钱也不愿东西再出现意外。”
速递易公司：从免费到收费需要缓冲期
速递易的研发公司——成都我来啦网格信息技术有限公司昆明公司负责人崔光旭告诉记者，目前速递易已经覆盖了昆明市内85%的品质楼盘，但自从4月中旬收费以来，速递易的使用量下降了10个百分点左右，“许多快递员并不是不愿意使用，而是觉得费用应该由快递公司承担。”
“速递易箱子上张贴的收费标准是：大箱0.6元/件，中箱0.5元/件，小箱0.4元/件，但通过充值的方式可以获得优惠，所以实际算下来还要便宜些。”崔光旭解释道，比如充值3000元送3000元，那么每件快递最终的寄存费用，根据核算平均差不多是0.2元。
崔光旭透露，他们曾做过调研，80%的业主愿意支付这笔费用，但“快递存在的作用就是送货上门，亲手把货物交给收件人，我们扮演的角色是中介，提升快递员的工作效率，为他们提供揽件信息，如果由业主承担这笔费用，就等于增加了业主们的快递运输费用，这是不合理的。”
他还告诉记者，目前昆明市内已经有100家左右的快递站点与他们合作，“由免费到收费，大家都需要一段时间过渡，之后肯定会好起来的。”
业内建议：贵重包裹尽量送货上门
做了多年快递工作的黄师傅告诉记者，速递易使用起来很方便，但问题也不少。比如，速递易系统经常会出错死机，如果手机上有安全软件，信息很容易被拦截，导致业主收不到短信。此外，速递易有明确规定，必须要客户同意才能放入速递易，而包裹一旦放入速递易箱子，就代表已被签收了，但客户根本无法验证包裹的完好性，如果等客户拿到包裹才发现有问题的话，那么，不管是找快递公司、商家或者是速递易公司，对方都不会负责，所以造成了一个检验难的问题。
对此，不少业内人士建议业主，贵重的包裹还是选择让快递公司送货上门为好，否则，出了问题很难处理。
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