CIO应转变领导风格以抓住数字化机会

　根据Gartner对全球CIO的一份调查， 驱动数字化的科技和潮流正逐渐成为瞩目焦点， CIO面临着成为数字化领袖的独特机会。调查表明，CIO深知要在数字化业务中取得成功， 就需要改变。 75%的调查对象表示在未来三年里， 他们需要改变自己的领导方式。

　　要抓住数字化机会， 仅靠逐渐提升IT表现是远远不够的。数字化不再是边缘角色， 它已站在舞台中央， 并改变整体布局。 CIO现在面临着一份独特的机会， 但他们必须转变信息、 科技、 价值和领导实践， 以实现数字化的承诺。这份全球化的调查收集了2810位CIO的回答， 代表了84个国家超出3970亿美元的CIO IT预算。 Gartner的 “转变为数字化领导： 2015年CIO议程” 报告， 描绘了针对数字化商务机会与威胁、 和CIO策略的最全面的调查。

　　Gartner上一次的CIO调查—— “驯服数字化之龙： 2014年CIO议程” ——探索了企业信息技术第三时代的到来， 信息与技术对业务做出了截然不同的贡献， 与使用颠覆性的新产品、 服务和业务模型相比， 内部流程效率和效果带来的贡献更少。一年后， 第三时代到来了， 而数字化将决定所有行业中的赢家和输家。

　　这不仅仅是一个高科技故事， 或者美国故事、 私企故事、 大公司故事或创业故事。数字化正在改变所有类型的企业和公共部门机构。通常， 这些转变对CIO和IT组织来说意味着大量的机会和挑战。数字化不仅是赢得竞争优势的方法， 也提供了转劣势为优势的能力。

　　根据2015年CIO调查， 89%的CIO认为除了数字化带来的大量机会， 数字化世界产生了新的、 非常不同的高级别风险， 69%的CIO认为风险管理的规范落后了。因此， CIO需要与企业领导和IT风险领导一同回顾风险管理是否能快速适应数字化世界。

　　令CIO欣喜的是， 尽管相关职位有所增加， 如首席数字官， CIO并没有成为这场数字化革命的旁观者。根据调查，41%的CIO要对CEO作报告。这已经回归到历史最高水平，表明数字化趋势已经受到董事会和执行委员会的青睐。表明CIO获得独特机会的更有力的证据是， 调查显示CEO期待CIO在这关键的转换期内领导数字化转型。

　　然而， 去年的CIO调查显示IT预算并没有大幅增长。2014年至2015年， 平均IT预算将仅增长1%。 CIO预计79%的IT支出会在IT预算以内（IT预算较去年略有增加） ， 但数字化创新将会在IT支出之外获得资金。

　　谈及CIO的数字化机会， 最大的障碍可能是多年来企业IT规范已形成了一套行为准则和信条， 它们不适合开发数字化机会， 也不善于应对数字化威胁。首先， 大多数企业还在思考技术上的创新。如果持续如此， 也许会失去数字化机会。数字化领导意味着转变方法， 从 “传统第一” 变为 “数字第一” ， 假定所有方案都是基于云的、 专为移动设计的、 高度情境化的， 然后开发非结构化数据， 运行数据引导的实验。第二， 大多数企业和它们的CIO过于关注容易计量的因素（比如IT花费） ， 而不是最有价值的或最需关注的（比如建立数字化能力的价值） ——这也是一个需要转变的方面。

　　在第二个工业化信息时代， 领导力强调准确、 纪律和控制。因此通过先天和后天培养， CIO成为了控制型的务实领导者。鉴于新数字化时代的特点， 这种偏向是危险的。CIO必须反转风格， 成为更有远见、 更鼓舞人心的领导者。调查结果表明CIO已经意识到了这一点。 73%的调查对象表示， 在过去三年里他们已经改变了领导风格， 75%的调查对象表示他们必须在未来三年将领导风格从 “控制第一”改变为 “远见第一” 。

　　成为一名强大的数字化领导者和影响者需要时间，CIO需要花费时间成为数字化领导。运行一个IT组织是复杂的业务， 当我们比较2011年和2015年的Gartner CIO调查时， 发现CIO平均花费更多时间运行IT——多出的时间占5%， 或每月多出一天。然而， 调查数据同样表示， 在其他条件相同的情况下， 在IT领导方面表现更好的CIO， 运行IT花费的时间越少， 并将工作委托给一些业务部门领导者。这使他们多出了5%的时间红利， 或者每月多出一天的时间去与董事会、 高层领导和外部客户建立关系。