双11购物节 教你预防网络诈骗

云南省公安厅新闻办公室

2014年11月10日

今天是双11购物节，每年双11购物节各大网站成交量暴增，不法分子乘机销售假冒伪劣商品、或实施网络诈骗，对网民造成了不小的经济损失。为提高网民防范意识，结合近年来的一些案件和网民被骗的经历，将一些网络诈骗的特点、形式和防范措施总结出来，给广大网友们提个醒。

网络诈骗的主要特点  

网络诈骗案件和一般的诈骗案件骗取财物的方式不同，一般的诈骗活动，行为人与一定自然人之间有一定的意思沟通，即通过“人—人对话”的方式达到行骗目的。而网络诈骗则不然，行为人更多通过“人—机”对话的方式达到行骗目的。正是由于人机对话的技术特点，决定了网络诈骗罪不仅具有一般诈骗案件的特点，而且还具有一些独特的特点。 

犯罪方法隐蔽。网络用于诈骗犯罪使犯罪行为人在不接触受害人的情况下，可任意虚构更加逼真的虚假信息，从而使被害人易于上当受骗，给出钱物。 

犯罪成本低。犯罪行为人利用计算机网络技术和多媒体技术制作形式极为精美的电子信息，诈骗他人的财物，不需要投入很大的资金、人力和物力。 

犯罪时空性强。网络是一个四通八达,没有边界、没有中心的分散式结构，在为人们的生活提供自由、便捷的同时，也为犯罪提供了便利条件，使网络诈骗犯罪活动超越了时空条件的限制。犯罪行为人可以在任何时间、任何有网络的空间虚构事实或非法获取访问特权实施犯罪。 

社会危害性大。互联网的实时互动和异步传输并举的技术结构，网络诈骗也已不再是一对一或一对几的诈骗，而是面对整个网民群体或者特定网民群体的诈骗。它没有特定的诈骗对象，诈骗行为的实施并不是特意针对特定人的，而是广泛散布诈骗信息,等待受害者上钩。这种方式带来的后果，往往是大批的网民上当受骗，造成了极为严重的社会危害。并且，网络诈骗犯罪发展特别迅速，是常见犯罪中增长较快的一种。

网络诈骗的主要形式  

网络诈骗无孔不入，花样百出，目前比较突出的有以下几大类： 

网络通讯类。通常犯罪份子会利用黑客手段盗窃网络通讯工具，如QQ，再冒充被盗者朋友或亲人以各种理由实施诈骗。这是当前最主要、也是高发的一种网络诈骗类型。 

网络购物类。通常犯罪份子会利用一些网络交易平台或自己建立一个小型的购物网站发布各种低价虚假的商品信息，待买家“上钩”后便设置连环陷阱，以各种理由要求买家汇款，使买家越陷越深，当骗局败露后，拒不退款或消失无踪，而买家大多是付款后收不到商品或收到的商品不如卖主所承诺的那样值钱，或干脆一文不值。 

网络中奖类。通常犯罪份子会建立一个貌似正规网站，然后冒充客服人员以各种方式发布中奖信息。多数网民会在邮箱、博克、QQ空间留言板以及进行网络聊天、游戏时收到各种各样中奖的信息，当信以为真的网民与“兑奖方”联系时，不法分子便会以交纳手续费、保证金等为由要求受害者先汇款后才能收到奖品。当受害者汇去第一笔款后，又会以各种理由要求继续汇款，直到受害者发觉被骗为止。 

彩票预测类。通常犯罪份子会建立一个貌似正规的网站，发布各类预测彩票中奖号码的信息。当一些痴迷的彩民与其联系后，首先让受害者交纳会员费，然后又以交纳保证金、提供大奖号码信息费等各种理由让受害者不断汇款，使受害者越陷越深。比如冒充中国福彩、体彩网进行彩票预测诈骗。 

网络代理炒股类。通常犯罪份子子会建立一个貌似正规的网站，发布各种所谓的股票内幕消息吸引股民，采用会员制收费的方式，然后以交纳保证金、代理炒股等各种理由是受害者越陷越深。 

随着科技的发展，网络诈骗的方式层出不穷，如以网银U盾升级为幌子，诱骗受害人登录假冒钓鱼网站，获取银行信息后实施盗窃；假冒公、检、法等政法机关名义，采取虚假电话、短信、网站等多种方式，谎称受害人涉案，以清查资金为由实施诈骗；建立虚假网站发布提供招工、招生、贷款、承包工程等各类信息进行诈骗。

网购诈骗及防范措施  

每年的双11购物节，不法分子乘机销售假冒伪劣商品、或实施网络诈骗，对网民造成了不小的经济损失。为提高网民防范意识，结合近年来的一些案件和网民被骗的经历，提出防范措施如下：

购物前应详细了解交易规则及相关管理条例。当前，许多网民存在盲目购物的现象，容易被骗子牵着鼻子走，最终导致上当受骗。 

防范措施：购物前要仔细了解交易规则及相关管理条例，对各个环节做到心中有数，只有在收到货物后才点击“确认收货”。 

警惕木马病毒及钓鱼网站。发送木马病毒或者诱骗网民登录钓鱼网站是骗子惯用的伎俩，用户一旦接收并打开，账户内的资金便会被盗取；或者卖家称你要购买的商品没货了，但朋友那里有货，可以去看看，接着发送一个网址，其实这是一个仿冒淘宝的钓鱼网站，一旦登录上去，账户内的资金便会被盗取或被骗。电子邮件中的链接不要随意点开。 

防范措施：网购交易过程中不要接收任何买家发送的文件，对于卖家发的网址，要仔细鉴别是否是淘宝的地址，通常淘宝聊天软件阿里旺旺会对网址进行验证并作出提示。 

切勿通第三方渠道和买家进行联系。当在淘宝购物发生纠纷时，阿里旺旺聊天记录是投诉的一个重要依据。有的骗子会在交流过程中让你通过QQ联系，进一步方便其使用病毒木马，钓鱼网站等方式进行诈骗。 

防范措施：淘宝购物一定要使用旺旺进行联系 

不要轻信来自“淘宝客服”或店家打来的电话。今年以来，不少网民爆出了自己被加客服、假卖家诈骗的经历。对方会说由于系统问题导致你的账户异常，必须按他所说的做，否则你支付的资金会流失无法挽回，并且账号也会被冻结。一旦买家信以为是真的客服或卖家，就会按照他说的做，最终导致上当受骗。其实，这是由于网民信息泄露所致，很可能是由于账号被盗，骗子通过登录你的账号查看到你的个人信息及订单信息，然后通过改号软件冒充淘宝客服电话或卖家电话进行诈骗。 

防范措施：无故接到自称客服或卖家的电话说你的订单异常的，基本都是骗子，遇到此情况可直接挂断电话，然后主动打过去，或者登陆淘宝进行确认。 

遇到未知情况应及时寻求朋友的帮助。无论平时对网络诈骗是否了解，当网民真正遇到网络诈骗时，常常处于一种孤立状态，分辨力及判断力降低，从而轻信骗子并陷入骗局之中。所谓“当局者迷，旁观者清”，在遇到一些自己不清楚不了解的情况时，不要急于按照对方所说的做，而应及时向亲友求助，你的亲友能很好的分辨是不是骗局，也可以将遇到的情况到网上搜一搜，看看其他网民是否有类似经历，从而防止上当受骗。 

其他防骗措施。保管好自己的个人信息，在一些非必要的场合尽量不留真实姓名或全名；做好账户安全措施，使用较为复杂的密码，开启手机绑定等安全功能，不在公用电脑上进行网购，不浏览不良网站，定期对电脑进行查杀毒，保证上网环境的安全；支付宝资金安全，账户中不要留有余额，慎用快捷支付，快捷支付在方便我们付款的同时，也方便了盗号者，保险的做法是不要怕麻烦，登录网银使用U盾等安全的方式支付；不要使用支付宝转账功能给卖家转账，支付宝可以直接进行转账，这样的转账是毫无安全保障的；不贪图便宜，挑选商品时比较店家，看信誉，看成交量，看评价，尽量选择官方旗舰店或者信誉好的店家，能很大程度上避免被骗；警惕各种购物中奖信息。