专家提示：可选择购买相关盗刷保险增加赔付保障

如今，信用卡刷卡消费已是为人熟知的消费方式，尤其是对于年轻消费者而言，“一卡走天下”成为他们的消费格言，信用卡使用频率的日益增加，其被盗刷的案例屡见不鲜，风险不容小觑。

“海淘”后信用卡被盗刷

网友“半边天”一直热衷于“海淘”，然而，不久前却遭遇了信用卡盗刷的事件。她告诉记者，一大早便接到了招行400打来的电话，询问她是否在一个名为oer的网站上消费过，消费金额为699.99美元。“半边天”仔细回忆，发现自己近几天都未买过东西。“我没有收到有关消费的短信提醒，也没有输入过密码，不知道信用卡怎么就被盗刷了。”她对自己的信用卡遭盗刷感到不解。据“半边天”自己分析，信用卡被盗刷可能和她经常海淘有关。“这张招行全币卡才办了没几个月，一般用来海淘，之前手机海淘时，我用这张卡支付过，被盗刷可能和这有关，因为之前一年我用电脑海淘都没有出现这样的问题。”幸运的是，招行取消了该笔交易的授权，给“半边天”寄去了新的信用卡，没有对她造成实质性的经济损失。

与国内设置交易密码进行刷卡不同，在境外消费习惯一般为只认签名不认密码，如持卡人在信用卡背后的签名栏处附有较难模仿的个性签名，就能在一定程度上有效降低被模仿的盗刷风险。除了信用卡背面的签名，境外消费要保护好印刷在签名栏旁的“CVV2码”也至关重要。

因此，用户在前往境外消费时，最好牢记自己的CVV2码，并用胶布将其覆盖或将其刮去，同时注意避免通过自己不熟悉的小网站随意输入或使用自己的信用卡信息及CVV2码购物，降低这3位数字被不法分子盗取的风险。

信用卡未离身却遭盗刷

昆明市民孟小姐持有一张某银行的信用卡，平日里一直放在身边。去年9月28日晚上22时10分，李女士突然收到银行发来的短信，提醒该卡消费了780元，这让李女士十分吃惊。她立马找出自己的信用卡，拨通了银行的客服人员电话。银行客服人员告诉她，这笔消费是在广州用POS机结算的，用于购物。

事实上，信用卡被盗刷的情形并不少见，市民王先生也经历过这样的事。他告诉记者，他的信用卡是在网上被盗刷的。王先生说，他在收到交易短信提醒后，立马拨打了银行信用卡中心的服务热线，客服人员告诉他，这笔钱是被某机票售卖网站扣走了。“我设置了交易密码，个人安全信息也从未泄露过，不知道信用卡怎么会被盗刷。”王先生对于自己信用卡遭遇盗刷很震惊。

目前绝大多数盗刷都是持卡人在收到银行支付提醒后发现处理的，因此，持卡人在消费前应确保已开通信用卡的短信支付提醒，保证自己能在第一时间知悉卡内金额变化。需要注意的是，在申办信用卡时必须正确预留本人的手机号码，积极开通账户变动短信提醒服务。

招商银行信用卡中心的工作人员表示，为保证持卡人能及时获取消费信息，建议有用卡需求的持卡人及时开通信用卡支付手机短信，以便顺利接收银行发送的交易信息提醒。此外，银行会对信用卡消费信息进行即时监控，如果发现刷卡区域、商户存在较大异常，会主动电话联系持卡人进行确认，如果持卡人确认刷卡没问题，银行会立即确认支付。

不过，有业内人士告诉记者，“卡不离身”并不意味着信用卡就是安全的。他提醒消费者，使用信用卡一定要在自己的亲眼见证下，直到看到刷卡机出示相应收条为止。

专家支招

如何防止信用卡被盗刷

昆明一家商业银行人士称，目前在境外购物网站使用信用卡支付，大部分网站不需要支付密码，只需要输入卡号、卡片有效期、CVV2码(卡片背面签名栏最后3位数字)和持卡人姓名的汉语拼音。“一些不法或不知名的海外购物网站，使用假冒的网银、种植木马盗取或复制用户的银行卡号、密码，这是比较常见的银行卡盗刷方式。”该业内人士建议用户“海淘”要选择知名海外购物网站。此外，持卡人可以设置消费限额，可有效避免被盗刷损失。

而当发现银行卡被盗刷后，银行信用卡服务专员建议，应该第一时间拨打银行信用卡服务热线，通过人工服务进行挂失，等待银行处理。他提出，消费者在使用信用卡时应注意几个安全原则：不给别人使用自己的信用卡；网上消费注意是否为钓鱼网站；注意保护卡片信息（包括密码、卡号、三位码）等，这些是网上购物的“密码”；设置密码和使用密码注意保密，密码设置不要过于简单。

据了解，目前刷卡环境总体安全，正规的购物中心、餐厅、酒店及机场一般都不存在刷卡信息被盗用的风险，但在部分小商户或临时摊点进行消费时还是应避免使用信用卡。

交通银行信用卡中心的工作人员表示，持卡人在用卡时的确需要注意刷卡环境是否安全，在刷卡时对商户有所选择，对于例如境外一些集市中使用独立POS机的小商铺或街边流动性摊点有所警惕，可适当准备一些现金及零钱应对在这些小商户的消费需求。除了提升防盗刷的安全意识，避免自身不当操作带来的风险，消费者也可选择按需购买相关的盗刷保险增加自己的赔付保障。

春城晚报 记者 曹婕 实习记者 刘静怡