德宏质监开展12365局长接线日活动

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“你好，这里是12365质监热线，请问有什么可以帮到你的？”昨天是12365局长接线日，德宏州质量技术监督局领导率相关科室负责人在12365投诉举报中心现场接受有关产品质量咨询，受理产品质量问题的投诉和举报。

截止目前，2017年德宏12365投诉举报中心共受理投诉咨询10余起，投诉咨询覆盖范围涵盖汽车、汽油、建材等产品，受理处置率100%，做到有问必答、有诉必接、有案必查、有查必果。

为进一步扩大12365质量热线的社会知晓度和群众参与度，州质监局在门户网站上、“德宏质监”微信公众平台刊登了局长接线日活动公告，并采取多种方式宣传此项活动。通过开展局长接线日活动，局领导现场回应民众关切的相关问题，畅通了群众的诉求渠道，方便群众了解产品质量知识，了解有关法规标准，进行产品质量咨询，解决产品质量纠纷，密切了政府部门与群众互信互认互通的联系。