话费充错号码运营商可追回 昆明暂时只可双方协商解决

网络截图

    充话费时，记错号码或一不小心输错号码，把话费充到了别人手机上，怎么办？江苏省南通市司法局的认证微博@南通司法给出了处理办法。在接收话费方同意、系统允许的情况下，经官网或营业厅前台充值的话费可以实时调账，由运营商办理话费资金转移。

    在昆明，这种做法是否可行？昨天下午，记者咨询了昆明本地几家通信运营商。运营商表示，目前只可通过双方协商解决。

     南通

    充错话费3种办法可解决

    19日，@南通司法微博贴出了“每天懂点法”的帖子，帖子中详细说明了“充错话费该怎么办”的处理方式。

    首先，一不小心把话费充到别人手机上，一定要及时联系对方，协商归还。若对方不愿意，可及时和运营商的客服联系，登记之后，由客服帮助与对方沟通。

    其次，对于特殊情况，比如错充的金额数目大，对方不愿意以充值的方式归还，那么，在对方同意、系统允许的情况下，且经官网或者营业厅前台充值的话费可以实时调账，由运营商办理话费资金转移。但这种情况只限于省内用户，而且还得在一定时间之内、对方账户中余额足够的情况下进行。

    最后，若对方不能协商或协商不成，充错话费的一方可以以不当得利起诉到法院维护自己的合法权益。不过，虽然从法律上来讲，受益用户有归还的义务，但在实践中，操作起来难度大。

    该做法，获网友频频点赞。

     昆明

    目前没有相关的处理措施

    在昆明，充错话费是否可联系运营商客服进行沟通，或者由运营商办理话费资金转移？昨天下午，记者分别致电本地几家通信运营商。得到的回复是，目前没有相关的处理措施，只可通过双方协商解决。

    从法律的角度来说，我国《民法通则》第92条规定。“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。”云南凌云律师事务所的孙文杰律师表示，收到错充的话费构成不当得利，根据《民法通则》的规定，应将话费返还。

    但充值话费毕竟是虚拟的，若金额过高，对方拒不返还，需通过诉讼维权，那么法院在受理前需要调取诉讼双方的相关资料。可通常这种情况下，只知道受益用户的手机号码，无法获取其个人信息。而基于法律保护公民隐私权，运营商不能泄露受益用户的个人身份，除非公安机关介入调查。因而，采用这种方式维权难度较大。

     话费充值提示

    1、话费充值时，注意电话号码填写正确，可核实号码后再充值

    2、手机如果出现中毒等情况，一定要把病毒问题解决后再充值

    3、务必选择正规渠道（如运营商营业大厅）充值，勿向小摊贩购买充值卡或通过有钓鱼网站之嫌的渠道充值（都市时报 记者付静萍）