昆明警方擦亮为民窗口 推行一站式服务工作

一站式服务

    记者从昆明警方获悉：为落实公安部《关于加强公安机关窗口单位规范化建设的指导意见》，昆明市公安局从即日起至2016年11月30日在全市范围内开展擦亮为民窗口、强化工作作风、提升警务效能、推行一站式服务工作活动。

    擦亮窗口的重点是报警服务台、接待室、信访办、办证大厅和派出所、交警队、车管所、巡逻车、警务亭（站）等直接面向社会、接待和服务群众的单位。活动期间，窗口单位要做到统一外观标志标识，便于群众识别、辨认；合理划分功能区域，确保场所设置科学便捷；完善基本服务设施，为群众提供最方便的服务；加强制度机制建设，确保内部管理和办事流程规范有序；提升管理服务效能，把快办作风贯穿服务群众的全过程；服务群众文明规范，让办事群众充分感受到公安机关的热心、耐心、细心；保持环境卫生整洁有序，积极营造良好、舒适的办事和工作环境；警容警貌统一规范，用民警个体的精气神体现昆明公安的整体素质。

    据悉，此次活动以“队伍精气神、业务规范化”为目标，以擦亮为民窗口、强化工作作风、提升警务效能、推行一站式服务为重点内容，坚持以人为本、强化服务意识，坚持问题导向、着力改进不足，坚持优良传统、锐意改革创新的原则，坚决治理公安机关“四难”、“冷硬横推”等顽症，努力达到“外观标识标准化、内务管理规范化、服务群众高效化、警务效能快速化、环境卫生整洁化、警容风纪严整化”的要求，让全市公安机关进一步“亮起来、快起来、好起来”，不断提升公安机关执法公信力和群众满意度。（云南网 记者杨之辉）