阮成发强调：要充分利用“一部手机游云南”平台提升旅游品质

       7月26日，云南省委副书记、省长阮成发在“一部手机游云南”专题会议上强调，要不断优化和完善“游云南”APP平台功能，建立健全投诉体系，充分利用“一部手机游云南”（以下简称“一机游”）平台提升旅游品质，确保10月1日“游云南” APP正式运营。

       会上，腾讯公司汇报“一机游”项目推进情况，云南省副秘书长和丽贵汇报投诉体系建设情况，云南省旅发委党组书记、主任余繁汇报“一机游”州市考核评价结果，丽江市委副书记、市长郑艺汇报“一机游”在丽江的推进情况。阮成发指出：丽江市推进“一机游”工作成效明显，利用“一机游”平台对传统旅游服务、管理、营销、体验等重新洗牌，通过智慧旅游方式，构建了诚信体系，为旅游转型升级提供了重要支撑。

       阮成发要求，为实现“带着手机游云南，说走就走，全程无忧”的目标，要切实推进平台优化：要优化“游云南”APP上“我的位置”、“识景区”、“导览”、“直播”、“购物”等栏目设置；要加强诚信体系建设、确保商品货真价实；要通过严格商家管理、适当作减法、精心宣传和策划等，确保10月1日“游云南”APP正式上线运营。

       阮成发强调要做好四个方面工作：一是要充分利用“一机游”平台提升旅游品质，各州市、各部门要充分认识到“一机游”，是一个宣传平台、一个导游导览平台、一个诚信平台、一个购物平台、一个投诉处理平台，今年内各州市3A级以上景区全覆盖、辖区内名品、名店要尽可能上线销售，发现假冒伪劣商品要罚款，下架并勒令退出市场。二是要建立健全投诉体系，要优化和完善“1+16+129+X”投诉体系，力争所有投诉都在24小时内得到处理和解决。三是整合各方资源，争取“一机游”景区门票实现较好优惠，增强平台竞争力。四是对“一机游”州市考核评价在前四名，即对大理州、丽江市、西双版纳州、昆明市提出奖励。

       会前，阮成发率队深入玉龙雪山甘海子游客服务中心体验手机导游导览、找厕所等功能，并现场查看智慧厕所；步行体验手机导游导览，通过手绘地图听解说词，查看慢直播，找停车场，查看智慧停车场；在印象丽江体验人脸识别闸机入园，AI识景等。

       副省长陈舜、省政府秘书长杨杰参加现场体验并出席专题会议。省直相关部门主要负责人、省属企业主要负责人，各州市人民政府主要领导及旅发委主要负责人参加现场体验并参会。