西双版纳重点整治3类突出问题 严查侵害游客合法权益

　　为提升西双版纳傣族自治州旅游质量，该州加大旅游市场整治力度，集中力量对“侵害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序和影响服务质量提升”的3类突出问题进行重点整治。

　　按照云南省政府进一步加强旅游市场秩序整治、全面提升旅游服务质量的要求，全州组织公安、交通、工商、文化、食药监、旅游等部门分别牵头开展对宾馆、酒店、客栈，旅游客运市场，旅游购物行业，演艺游船项目，饮食餐饮企业，景区与旅行社(导游)的日常检查工作和专项检查工作。

　　同时，西双版纳州旅发委组织力量对全州旅行社企业、导游信息资料进行清理，并与人社部门合作，从社会保险缴纳优惠或缴纳方式多样化，旅游发展资金补助或社会资金救助等方面，探索出一条运用政策导向，来推动旅行社与导游双方主动自愿建立劳动关系、签订劳动合同的用工局面，推动旅行社主动履行企业主体责任，导游主动履行工作职责的良好用工环境，从而破解目前扭曲的旅行社用工机制。并积极探索导游公司服务公益或非赢利化经营模式，以切实提升导游的服务质量。目前，已有3家企业提出申办导游公司或申报“劳务派遣”经营业务意向。

　　目前，全州共出动检查554天次，检查导游6125人次，检查旅游团队4807个，检查景区920家次，检查酒店478家次，检查购物点1040家次，检查餐饮91家次，检查晚会335场次，检查车辆5039辆次。此外，全州共受理旅游投诉454件，办结414件，挽回经济损失300余万元。(云南日报 记者戴振华)