《食品药品投诉举报管理办法》实施 投诉电话12331

近日，从省食品药品监督管理局获悉，从3月1日起，《食品药品投诉举报管理办法》正式实施。消费者遇到食品（食品添加剂）生产、经营环节中有关食品安全或药品、医疗器械、化妆品在研制、生产、经营、使用环节有关产品质量安全方面存在的涉嫌违法行为，可在本地拨打电话12331进行投诉。投诉举报部门在收到之日起5日内作出是否受理的决定，以适当方式告知投诉举报人，并转承办部门办理，承办部门在60日内向举报人反馈办理结果。

据了解，在过去的一年，我省各级食品药品投诉举报部门共接收食品药品投诉举报信息15014件次，接收总量在全国排名第13位，国家交办案件的办结率为100%，兑现有奖举报奖金55121.4元。