省局张荣明局长到昆明市局调研消费维权工作

4月2日，省局张荣明局长一行到昆明市局调研消费维权工作。市政府洪维智副市长、省局王绪正副局长、杨建宏副巡视员、市局潘开平局长、张建华副局长以及省局、市局消费维权相关部门人员、四个主城区市场监管局局长参加会议。

中消协日前发布《2017年城市消费者满意度测评报告》，昆明市排名靠后。省局此次调研旨在帮助昆明市分析存在问题，指导昆明市开展好消费维权工作，进而对全省其他州市如何进一步开展好消费维权工作提出指导性意见。会上，市局张建华副局长就消费维权工作情况从九个方面进行了汇报，指出了目前工作中存在的四个方面问题，就下一步工作提出六点打算。参会的省、市局相关部门人员就目前消费维权工作中存在的困难、问题，下一步的打算、建议进行交流发言。

  省局王绪正副局长指出：本次测评结果在很大程度上反映出我们消费维权工作的真实情况，说明我们和其他地区相比还有很大差距，需要做的工作还很多。当前，一是要充分发挥消费维权联席会议的作用；二是要充分履行好职责，加强监管执法、畅通投诉渠道，切实保护消费者权益；三是创新方式方法开展消费维权工作。

省局张荣明局长最后强调：针对本次测评，昆明市一定要认真分析原因，找准存在问题、正视问题、解决问题，化问题为契机，把消费维权工作做好。针对下一步工作，张局长提出三点要求：一是提高政治站位，结合党的十九大精神，充分认识消费者满意度测评的重要性；二是认真分析研判，找准影响消费者满意度提升的短板，化被动为主动，做好消费维权工作；三是结合职能职责，认真持续不断改善消费环境，扩大放心消费创建工作覆盖率，主动融入“一部手机游云南”；四是积极主动向上级部门、政府部门汇报，争取重视和支持。