清明期间昆明3440位市民“致电”市长热线

    5日是清明假期结束后的第一个工作日，在许多人开始全新工作的时候，很多人在假期期间也一直坚守在岗位上，为市民提供服务。2016年清明放假期间，市长热线仍坚持每天早上9:00至晚上21:00人工接电处理群众来电。在清明3天假期里，市长热线“12345”的拨打量3440个，交通拥堵、商业噪音扰民、占道经营等问题成为市民反映较多的问题。

    清明3天平均收到电话1000多个

    据统计，清明三天假期，市长热线“12345”的拨打量为3440个，其中接通率为96.61% ，满意率为99.99%。此外，受理书记工作电话2个，市长工作电话3个，短信34条。通过网络渠道受理电子邮件65件，其中书记信箱21件，市长信箱24件，热线信箱20件。而在刚刚过去的清明节小长假期间也不例外，在此期间还发生了一起火灾，在接报后第一时间扑灭火情。

    4月2日上午，市民王先生致电市长热线办反映五华区黑林铺办事处依禄村后山着火，接电后工作人员高度重视，第一时间联系了12119处理。据后期反馈，当天火已被及时扑灭，没有发生人员伤亡情况。

    而在市民反映较多的问题中，交通拥堵、商业噪音扰民、占道经营等问题是市民反映较多的问题。清明期间，驾车前往扫墓、出游的市民较多，且交通事故时有发生，导致出昆高速多路段出现交通拥堵，如：昆石高速公路七甸段和王家营段、昆曲高速公路北收费站路段、昆曲高速公路嵩明路，以上情况均已按照程序及时协调处理。此外，在假期中，市长热线“一号通”接电平台共受理占道经营相关来电约60余件，涉及的地点主要有西山区马街街道办事处西部客运站周边、官渡区关上关兴路与金汁路交叉口、五华区护国路新西南广场后门、大观路省建三公司门口等。接电后，工作人员均已第一时间协调联动职能部门处理。

    此外，假期为了招揽顾客和游客，不少商家在营业过程中使用高音广播喇叭宣传，产生商业噪音给周边住户的正常生活带来极大影响。主要涉及片区包括五华区大观商业城广场、官渡区金源大道金龙渔港饭店、盘龙区北京路和环城北路交叉口雄业酒店等，接电后，工作人员已及时联系相应部门处理。

    建议：公租房是否可以“租售并举”？

    除了清明期间的一些问题以外，不少市民也在上周通过电子邮件、拨打电话等方式向市长热线提出了建议。其中有涉及交通的问题反馈也有关于公租房的建议等。

    众所周知，公租房是满足城镇中等及以下收入住房困难群体的差异性住房需求的一项利好措施，日前，市民崔先生通过电子邮件向市长热线建言，希望公租房是否可以尝试“租售并举”的方式。崔先生认为，昆明市目前的公租房租金相对较高，公租房的租金基本都在12-17元/平左右，60平米的房子光一个月的租金就要800多元，加上水电气物业等开支就将近1000元/月了。崔先生建议，昆明是否可以尝试租售并举。“建议通过租售并举制度，综合考虑保障性住房住户承受能力、城镇基准地价、开发建设成本等综合因素，实行以综合成本造价为基准的原则向租住满一定年限的租户进行出售。比如说租住保障性住房1年以上、具备一定支付能力且按时足额交纳租金、诚信履行租赁合同的申请人，可自愿申请购买所租住的公共租赁住房。”

    对此，调查后，昆明市住房和城乡建设局也给出了答复，昆明市自2014年起开始逐步实行公共租赁住房和廉租住房并轨运行，廉租住房并入公共租赁住房后，统一执行公共租赁住房租金标准，考虑到租住公共租赁住房的低收入（含最低收入）困难家庭的收入及租金支付能力等问题，将根据承租人的收入状况实行租金补贴，缓解租金支付压力，在解决其住房困难的同时也保障了生活水平。去年12月，省住房城乡建设厅发布了关于推进公共租赁住房分配运营管理的相关文件，各地政府要在结合本地住房市场租金水平的基础上合理确定公共租赁住房租金，实行差别化租赁政策，细化分级定租、分级定补机制，可适当下浮租金收取标准或减免租金，目前，该局正在抓紧落实各项工作。

    而针对“租售并举”的建议，市住建局回复，目前，国家、省、市并未出台全面放开公共租赁住房先租后售的相关政策，根据昆明市实际情况，目前现有的公共租赁住房房源成为了政府有限公共资源，也是昆明市长期实行的住房保障制度，因此要可持续发展、可循环运作，才能惠及更多住房困难群众。

    此外，还有市民拨打市长热线表示，地铁春融街至驼峰街段速度慢且有大量异味。对此昆明轨道公司也回复，目前呈贡支线正在施工，施工作业中包含电焊及氧乙炔作业，作业中产生的烟雾、灰尘和异味会在列车通过时，由活塞风带进轨行区和站台区等，气味随车厢的通风系统进入车厢。目前，春融街、驼峰街、联大街站排风机已经开启，抽排区间废气，减少异味。待该区段施工结束，该现象会逐渐自然消失。（都市时报 记者李瑞莹）