“昆明自来水公司”微信公众号16日上线 开启指尖水务时代

     昆明信息港讯 水费情况“一键”掌握，停水通知及时获悉，漏水报修动动手指就能完成。4月16日起，昆明地区的自来水用户只需关注昆明自来水集团有限公司微信公众号“昆明自来水公司”，即可享受到自助水费查询、故障申报及水费短信定制等便捷服务。自来水用户随时随地办理相关用水业务成为现实。

    “‘昆明自来水公司’微信公众平台服务号分两期进行开发建设，4月16日上线试运行的功能属于一期开发项目。”昆明自来水集团有限公司技术部工程师介绍，在一期功能建设中，昆明自来水集团有限公司主要推出微信菜单和消息推送两项功能，其中，微信菜单功能由“我的用水”、“用水服务”和“水务资讯”三部分组成，自来水用户在关注“昆明自来水公司”微信公众平台服务号后，在菜单中点击“我的用水”，然后输入户名和户号就可以进行绑定。绑定成功后，用户就能及时查询档案、水费、预存余额等信息。

    消息推送功能是“昆明自来水公司”微信公号一期项目的另外一个亮点，“昆明自来水公司”微信公众平台服务号实现了用水服务信息推送功能。关注“昆明自来水公司”并绑定户号的自来水用户可以在第一时间收到水费账单、拖欠水费通知、预存水费通知等消息，方便用户及时掌握自己的用水情况。相较于传统纸质通知单，微账单通知具有及时、免费等优势。除此之外，自来水用户还可以通过微信平台，实现水费短信定制（限通用水务）、漏水及违章用水举报等功能。

    昆明自来水集团有限公司相关负责人表示，“昆明自来水公司”微信公众平台服务号上线试运行，实现了通用水务公司与清源公司两大供水主体的网络互通，统一了通用水务公司和清源公司用水对外服务信息的标准。在未来二期功能规划中，昆明自来水集团有限公司还将在一期建设的基础上，推出微信交费、微客服两项功能，实现咨询、报漏、投诉等客户业务的网上微信受理。客户通过微信就能体验查询、交费、业务办理、投诉咨询等完整用水服务。