老年手机“拨出”的一串囧事

对智能手机想学又恐惧 希望专用手机简便贴心

    “五岁的孙子天天捧着手机玩消消乐，我却时常看着儿子送的苹果手机发呆，学了那么多次也不知按哪里好。”金阿姨的一段描述说出了不少老年人的心声：对于智能手机，他们往往没办法像年轻人那样做到“无师自通”。在这种情况下，老年手机因为简单易懂、字大声响、接打方便、价格便宜等卖点，成为年轻人送给长辈的一份佳礼。不过，听上去十分贴合老年生活的手机，使用中也闹出过不少“囧事”。

     故事1

    1小时给孙女发了62个字

    老人需求 短信功能像打电话般一目了然

    “小硕，最近我们在报纸上不停看到歌手、主持人因压力大得抑郁症的消息。你压力大了可去爬山，千万不得那洋气病。另，明天是你生日，爷奶祝你生日快乐。”

    这是“北漂”小硕手机里一条久未删除的短信。原本，短信中并没有标点符号，因为小硕的奶奶在发短信时不知道该如何打出标点，单是打这62个字就费了好大一番功夫。

    接到短信后，小硕给奶奶回了个电话。原来，奶奶是怕影响她工作才没打电话，在手机里调出了短信功能，摸索着打了整整1个小时才打出这么一段文字。小硕告诉记者，奶奶用的是老年手机，市场上的老人机很少有触屏手写功能，发短信只能靠打拼音，奶奶视力不好，能打出这么多字实属不易。“一想起这件小事，心里既愧疚又感动。”

    “奶奶也问我，为什么老人机就不能有触屏和手写功能？”小硕对记者说，如果有一款发短信像打电话那样便捷的手机，哪怕多花几百块钱，她也会毫不犹豫地买回来送给奶奶。

     故事2

    一串手机铃响引发父子争吵

    老人需求 能精准定位并同步至子女手机

    家住西城区的王先生有位70岁高龄、常喜欢遛弯的老父亲。为了随时打电话知道父亲在哪，王先生特意花200多元给老爸配了一款老年手机，让爸爸不管去哪都带在身上。

    不过，正是因为这款手机，父子二人在上个周五当街争吵了起来。那天，王先生爱人出差，他自己也加班到晚8点才回家。一进门发现，老爸又不见踪影了。“我赶紧给老爷子打电话，没想到连着六个电话都没人接！情急之下，只能叫上邻居到楼下找父亲。”

    幸运的是，刚到楼下小公园，王先生就看见了正往家方向走来的老爸。“那一刻，我哭的心都有了！多害怕找不着我爸啊！”情绪激动的王先生大声责备父亲为何不接电话，老父亲也跟着急了，用更大声喊道：“你不知道我有点耳背吗？就算电话开到最大声，有时我也听不见！我自己出来转转，你也要管？”

    本来是一片孝心出来找父亲，却落得这么不愉快。王先生总结道：“我希望老年手机能具备精准定位功能，这个定位图还能实时发送到子女手机中。如果早能这样，我和老爸之间也不会产生这次误会了。”王先生告诉记者，他专门去市面上看了看，几百元的老年手机中能符合自己需求的少之又少，有些说是能定位，但体验起来很鸡肋，并不实用，“我现在看见儿童定位手表都想给我爸配一个。”

     故事3

    生病老爸等儿子到嘴唇发抖

    老人需求 设救助按钮对接应急中心

    李大爷夫妇和儿女分别住在城西和城东。几天前，李大爷突然在夜里上吐下泻，没完没了地跑厕所。老伴心里发慌，想打电话把儿子叫来，可儿子睡得沉，电话响了三次才醒。等儿子赶来，已经1个小时过去了，这时的老爸已难受到脸色发黄，嘴唇也因没力气开始哆嗦。

    儿子把李大爷送到最近的医院就诊，经检查是食物中毒，并无大碍。事后，当儿子的很是后怕，跟老妈商量道：“我爸当时那么难受，心脏又不好，您为啥不先拨打120求救？我也是犯傻了，接到电话后应该一边往这里赶，一边打120。”李大爷的老伴却答道：“那时候，我满脑子想的就是让儿子来接我们，除此以外一片空白，哪还想得了那么多！”

    李大爷则向记者提了个建议：“我希望手机上有专为老年人设计的一键求救功能，按某个键，就能直接打给110或者120；在我们暂时没有子女陪伴却需要应急的时候，这种按键能给我们提个醒，让我们知道还有应急中心；而且按一个键，也比拨打一串数字更省时和方便。”

     故事4

    “行头”太沉影响锻炼

    老人需求 别忽略了我们听收音机的爱好

    上个周末的早晨，记者在玉渊潭公园的湖边发现，来这里遛弯的十几位老年人中，有五位都捧着个小收音机，边听广播，边围着湖边锻炼。记者上前询问得知，他们中每个人都带着手机，用其中陶阿姨的话说：“每天出来遛个弯，还得带这么多‘行头’，怪沉的。”一旁的刘阿姨则说：“广播是必听的，这么多年，习惯了；手机是必带的，不带怕联系不上子女。沉也得带全啊！”

    记者随后询问两位阿姨，是否希望老年手机具备播放广播的功能。两位阿姨异口同声地回答：“希望啊！”刘阿姨说，如果进出只带一个设备，却具备多个功能，何乐而不为呢？“只是希望这个功能别太复杂了，设置一个按键，一按就能放广播那最好了。”

     市场分析

    老人手机简便又要贴心

    老年人消费市场显得炙手可热。有报告称，目前与老年人相关的商品和服务占中国国内生产总值的8%，老年市场潜力达4万亿人民币。到2050年，预计老年人消费占GDP的比例将提高至三分之一。

    “而老年手机就是这市场里的一块大蛋糕。”国内某款老人机生产商，北京安赛捷智能科技公司副总裁张镨文告诉记者，他的团队曾到上百个北京家庭中做调研，发现大部分儿女都表示自己因为工作常常忽略与父母间的感情。“尤其是80后、90后这一代独生子女，当他们成家后，很可能是2名年轻人赡养4名甚至是8名老人。这时候，一款让老人用起来方便、可以将老人与子女时刻通过视频、定位等功能相连接的老年手机，就显得尤为重要。”

    记者在苏宁易购网站搜索“老年手机”四个字，共搜索到758件相关商品，只看商品简介就应接不暇：诺基亚长待机老人机、中兴大字大声大屏移动老年机、大显来电报号中老年人手机、小依休老年人专用机……在这些品牌手机下方，常能见到动辄上千条，甚至上万条的订单评论；其中，小依休是上个月刚刚上线的新机，其厂家称，上线3分钟就销售出500台。这一销量让整个团队都感到吃惊。

    显示时间、接打电话……老人机的基本功能听上去未免有些“冷冰冰”。张镨文预测，未来，老人机会在致简的基础上做到更加贴心。“致简”是指用起来方便易学；“贴心”是指具备更多贴近老年生活的功能，比如，可以一键播放广场舞音乐、弹出太极拳要领，可以帮老年人进行预约挂号等医疗服务。“这种努力已经在实践中，比如新上线的小依休手机就设有24小时服务平台，对接120等医疗救助和实体服务资源，老年用户如果遇到急事，按手机上的一键救助按键，就可以与服务平台直接对话。这就是老人机的发展方向。”

     社区调查

    对智能手机想学又恐惧

    近日，记者在石景山鲁谷路附近的三个社区组织了一个小调查，向受访的15位60岁以上老年人询问了两个相同的问题。

    “您最希望手机具备什么功能？”在记者给出的选项中，接打电话是每位老人的第一答案；其中的8名老人还表示，很喜欢手机屏上“显示时间”的功能；5位老人表示，对手机的定位、应急平台、收听广播等智能功能感兴趣；3名老人称，自己会用拼音和笔画打字，希望短信功能更便捷；还有一名老人给出了选项之外的答案：“我希望老人机的屏幕上除了显示时间，还能显示本机号码。有一次，我去交电话费，人家问我交费手机号，我不知道；想打个电话问问女儿，又欠费了打不出去。白跑一趟。”

    “您对智能手机的各项功能有恐惧感吗？”回答这个问题时，上一题中对手机智能功能感兴趣的5位老人都表示并没什么恐惧感，“我希望手机的使用方法简单易懂，不代表我不接受这些有意思的功能。”另外10位老人都表示，多少有一些恐惧感，但还是愿意学习。一名从政府退休的老干部回答说：“恐惧的不是手机本身，恐惧的是自己学不会这些新鲜玩意时的那份心烦气躁。那些复杂的按键好像在提醒我，越来越跟不上这个时代发展的节奏。我们这代人所得到的知识储备，似乎与孙辈的现代化生活格格不入。” （殷呈悦）