百日行动 | 17年来从不关机的“群众热线”
在杨继勇服务的辖区内，不论是企事业单位、行业场所还是商业网点都张贴了他的个人手机号码。 “有事请打我电话，我一定会尽快赶到。”每次留下联系方式他都会对群众作出同样的承诺，自夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，杨继勇的手机基本都处于“正在通话中”……
17年来，他的这个手机从不“打烊”，处理矛盾纠纷、救助有难群众、应急处突、反诈宣传……无论严寒酷暑、白天黑夜只要群众有所呼，杨继勇必有所应 。
有困难就打这个号码，杨继勇是昆明市公安局经开分局洛羊派出所的一名普通民警，今年是他担任社区民警的第17个年头，他也是经开公安分局第一个向辖区群众公布个人手机号码的社区民警。
公布私人手机号码一方面接听更高效，另一方面也能迅速拉近与群众的距离，方便他们直接咨询疑难问题。17年来，杨继勇一直保持个人电话24小时不关机，最大限度给群众提供便利。
今年7月初，杨继勇接到一个求助电话，对方说：“杨警官，你好，我儿子下午要参加事业单位考试，现在找不到身份证，你能不能帮帮忙？”因时间紧迫，为了帮助考生顺利参考，杨继勇通过电话一边指导他立即赶往派出所，一边迅速联系户籍民警和值班人员，为考生开通绿色通道，快速办理临时身份证。
采集人像、录入指纹……短短20分钟，考生拿到了自己的临时身份证，顺利参加考试。“真的太谢谢您了！如果不是您入户走访时留下了联系方式，我们真不知道怎么办才好。”考试结束后，求助的父子俩再次拨通杨继勇的电话表示感谢。
常和居民“煲电话粥”，派出所的同事经常拿杨继勇开玩笑说：“即使值班不回家，老杨也没空和老婆儿女煲电话粥，反而时刻和辖区的醉酒老汉‘煲电话粥’。”
杨继勇平均每天接15个电话，最长的通话时长可达两个小时。“凡是外出都要携带充电宝，就怕手机没电他们有事找不到我。”杨继勇说。
辖区居民刘老汉，离婚后酗酒成瘾。刘老汉儿女劝不动、旁人不敢劝，深夜被打扰的邻居便会拨打杨继勇的电话寻求帮助。了解情况后，杨继勇第一时间赶到刘老汉家中帮助他醒酒并安慰他，通过聊天的方式帮助他疏解心中的压力，向他说明扰民的严重性，宣讲相关法律知识，直到刘老汉认识到自己的错误才放心离开。从此以后，刘老汉只要心情郁闷便会打电话找杨继勇聊天。
手机彩铃成新宣传方式
发现自己的手机渐渐成为“群众热线”后，杨继勇便不断更新自己的来电彩铃，以前是消防安全提示、防盗宣传，现在又将来电彩铃设置成反诈宣传顺口溜。群众只要拨打电话，基本都能听到15秒至30秒的反诈宣传，实现来电彩铃宣传跟着警情走。
“虽然短时间看不出成效，但我相信日积月累会有作用。”杨继勇说，自己在不断拓展这个手机号的价值空间，专门注册了微信，定期在朋友圈推送法律法规和反诈知识。
17年来，呼出和呼入的无数个号码，彰显着杨继勇对辖区群众的无私付出与奉献担当，也承载着辖区群众对杨继勇的信赖。