绥江县电脑+电视+手机"三屏合一" 服务送到群众家
亮点成效
“办事手续繁琐、程序复杂，有的证件办理还要跑到县里才能办，一个证件的办理少则两三天，多则五六天才能办下来。”办事繁琐、等待时间长，是昭通市绥江县群众反映最为强烈的问题。接到群众反映后，绥江县委高度重视这一问题，充分利用网络信息技术，构建“县镇村一体”的网络综合服务平台，通过电脑+电视+手机“三屏合一”，把服务送到群众家。网络综合服务平台试行以来，绥江县共办理党组织关系接转、生育证、低保申请、70岁老党员关爱基金、砍伐证等审批事项共65项，提升了为民服务的效率。
整改措施
整合资源
县委将综合服务平台建设和纪检系统五级联动、社管综治信息服务平台、政务平台建设等一系列资源进行整合，划拨财政资金130万元将几个平台统一规范化的“为民服务站（点）”和服务大厅，避免了盲目投资、重复建设和资源浪费，通过高配置电脑、打印机、增加带宽等，确保平台顺畅运行，提高办事效率。
首期安装建设了交通便捷的14个村（社区）、5个乡镇、2个县直部门共21个点，将18家单位68项为民服务事项纳入平台办理。至9月5日，全县5个镇42个村（社区）综合服务平台建设实现了全覆盖，将35家单位160项为民服务事项放到了综合服务平台进行宣传、办理。
组织人员业务培训
为确保每个站点人员熟练掌握服务平台操作流程，多次组织县直有关部门审批负责人和镇、村（社区）干部进行培训。开展为期2天的集中培训2场，到各镇、村（社区）开展培训47场，并通过电话、QQ等现代通讯、网络工具，强化操作人员业务知识技能培训。
一条龙服务快速便捷
综合服务平台着力于打造县、镇、村三级于一体、上下联动的服务格局，将三级服务中心和县级职能部门接入终端，实行一个窗口受理、一条龙服务、一次性办结，把服务送到群众家门口。
（云南信息报）