管理服务精细化 住在昆明很幸福

来源: 昆明日报   

昆明有着得天独厚的环境气候优势，要让城市更宜居，需要在城市的管理服务上下足功夫。昆明市自开展城市品质提升七大行动以来，全市各级各相关部门纷纷结合实际，以最务实的措施补短板、解痛点，着力打造便捷通畅、舒适安心的宜居昆明。

办事便捷

在家门口就能办成事

“现在很多事情下楼就能办，太方便了。”得知在社区便利店的“e办通”自助服务机上可办公交爱心卡，官渡区中营社区居民胡大爷不禁发出感叹。近日，为最大限度方便群众、企业办事，官渡区政务服务管理局将“e办通”自助服务终端投放到辖区便利店等场所。

“目前我们已试点投放10台政务服务自助终端，分别设在24小时便利店、区人社服务大厅、昆明长水国际机场等地，大大节省了群众办事出行时间、成本，真正实现数据多跑路，群众少跑腿。”官渡区政务管理局负责人介绍，目前官渡区依托“e办通”政务服务自助终端，已实现公安、社保、公积金、不动产、水务、公交等9个部门的138项事项“马上办”“自助办”“就近办”“一次办”，与黑龙江、湖北、福建、四川、海南等8个省实现“跨省通办”。下一步，官渡区政务服务管理局将进一步扩大“e办通”政务服务自助终端的覆盖范围，加速政务服务“提档升级”。

今年以来，为强化城市管理服务，打造更加便利的政务服务和一流营商环境，全市各级各部门、各县（市）区纷纷出台一个个务实举措和利企政策。西山区引入5台营业执照全市通打自助机；自贸试验区昆明片区综合服务中心实行“中午不打烊”延时服务，解决群众、企业“上班时间没空办，休息时间没处办”问题，受到群众和企业的好评；滇池度假区持续推动“e办通”等政务服务多元化，打造“10分钟便民利企服务圈”，提升政务服务效能；盘龙区建立“企业吹哨、部门报到”快速响应机制，组建“盘龙区营商环境服务队”，将服务触角延伸到了企业门口。

出行通畅

智慧交管解堵提车速

“潮汐车道”  “绿波带”  “非机动车待行区”……昆明交警“一路一策”，以靶向微改造治理交通堵点、痛点。

“交三桥路口道路中间那个隔离栏可以遥控移动，遇到车流高峰，能多出一条转弯车道。”昆明交警二大队相关工作人员介绍，在交通早高峰时段，交三桥路口入城方向车辆多于出城方向，交通晚高峰时段则相反。在该路口通过设置可变标志牌和具有自动变道功能的“潮汐机器人”护栏，能合理地让车道发挥出最大的通行效率。随着200多项“工程性”改造和800多项微改造措施落地，昆明63个拥堵点位的交通秩序全面改善。

如果说路口保通措施是硬支持，那么昆明交警组建的全省首个交通信号配时中心无疑提升了昆明交通的“软实力”。每天交管工作人员都会依托“智慧交管·昆明大脑”，推进交通信号实时智能优控，在主城区105个路段、427个路口推行分时段“绿波”协调控制，在521个路口实施自适应协调控制，尽可能让市民出行提速。数据显示，依托智慧交管系统，昆明市主城区日均车速提升了7.1%，平均拥堵指数下降了4.2%；高峰时段平均车速提升了5.3%，平均拥堵指数下降了3.2%。

在推进城市文明交通持续提升方面，昆明市一方面全力畅通城市道路，打通城市道路微循环，提升路口通行能力，解决重要交通节点拥堵问题；另一方面，大力发展城市公共交通，形成以轨道交通为骨干、公共汽车为主体、出租车和公共自行车为补充的“四位一体”城市公共交通营运结构。

防治内涝

建管结合治水患保安全

彻底清掏、及时修复、跟踪检查……5月以来，官渡区对辖区内14座立交桥和跨线桥上的雨水箅子进行集中排查、清掏、疏通，全面做好各项防汛准备工作。26日上午，官南路跨线桥清淤工作已接近尾声，在清运垃圾的同时，工作人员还对破损的雨水箅子进行了维修和更换。

据介绍，目前官渡区已完成官南路跨线桥、朱家村立交桥、日新立交桥等8座桥梁的雨水箅子清淤工作，共清掏雨水箅子552组，整个专项工作预计5月底全部完成。

城市内涝既是市民的痛点，也是城市管理服务提升的重点。今年，昆明市已启动实施33个淹水点整治，通过补齐排水管网短板，有效提升管网排水能力，消除、缓解淹积水情况，方便市民雨季出行。市防汛办相关负责人介绍，目前，通过整合主城区地形、河道、地下管网、气象、水文等数据，已基本建成了昆明城市洪涝数字模型及防汛智能预警系统，通过在降雨前开展预测研判，及早调度调蓄池、闸门、泵站等防汛排涝，将有助于相关部门在防洪排涝工作中争取主动，确保汛期安全。（昆明日报 记者邓磊  张章  吕文康  董宇虹）