答疑类APP引关注 机器人取代人教育孩子？

    教育孩子这件事，机器不能取代人，老师的加入可能是教育答疑类APP继续发展的关键。Gettyimages/图

    近两年，答疑类APP作为在线教育产品的一个分支，引起了社会的关注和热议。而随着很多学生利用拍照搜题来“抄答案”，单纯的拍照搜题功能受到越来越多的“口诛笔伐”。

    在这种形势下，加入“人”的因素成为答疑类APP转型的方向之一。但这种转变能解决家长担心的问题吗？

    开学以来，答疑类APP开始了新一轮竞争，学霸君、口袋老师、作业帮、小猿搜题等机构纷纷在地铁、电视等媒介展开宣传攻势。

    记者了解到，虽然学校在高喊“减负”口号，但实际上，“题海战术”仍然是中小学生，尤其毕业班学生的学习常态。而做题遇到难题时，学生往往首先求助家长，但多数家长甚至连规范地解答小学数学题都做不到。免费答疑类APP因此成为“刚需”，不少学生和家长开始使用拍照搜题功能来寻找答案。

    但其弊端也慢慢显现，一是有些题搜不出来，二是正确率不是太高，而最让老师和家长担心的是：学生利用这种功能“抄答案”，应付作业，甚至考试作弊。

    小学生家长王先生告诉记者，“我也会求助解题软件，但拍照搜题缺乏学习和交流的过程，相比之下，和老师实时交流会好很多。但小学生应该在家长引导下使用这种APP，我不赞同孩子单独使用它。”

    “单纯的拍照搜题不是真正的教育，只是工具。教育孩子这件事，机器不能取代人，老师的加入是教育的关键。”口袋老师CEO李俊逸认为，答疑类APP要想继续发展，老师的加入是正确方向。

    上线于今年5月的口袋老师APP曾提出“随时随地问老师”的概念，并大批量引导老师上线，截至10月，口袋老师平台注册老师已突破6万余名。

    记者体验测试发现，答疑类APP通过引入老师实时答疑功能后，一些搜不到的问题可以得到及时解决，答题正确率也较高。此外，老师可以引导学生理解知识点和解题过程。

    李俊逸介绍，目前口袋老师的用户以小学生和初中生居多，也有不少家长。根据他们统计，老师实时答疑小学生一般花3分钟，初中生需5分钟，高中生需在10-15分钟。老师课通过拍照、文字、语音等多种形式与学生进行交流，直到学生把题搞懂。

    “口袋老师的最终目的是做一个在线老师共享平台。未来还要开设心理健康等与孩子成长和成才密切相关的辅导课程。”李俊逸说。

    而从众多答疑APP的发展看，贴近教育本质、与教师相结合或将成为此类产品的发展方向。

     行业揭秘

    答疑虽免费但师资要求高

    李俊逸，口袋老师CEO

    真人老师实时答疑对老师的要求是比较高的。

    口袋老师筛选老师非常严格。关于注册老师，我们最核心的是两类，一类是有教师资格证的老师，包含：全国各地公办学校老师、机构老师，社会老师等；一类是在校大学生，主要是师范类院校，或重点大学学生，必须是在校的，这一部分也要考核，有相应的标准。目前这两类人才已经可以满足学生的需要了。

    我认为“口袋老师”的师资引入速度快，得益于两个方面：一个是最早提出“在线老师共享”理念，最早将老师们成批引导上线，家长学生听说有老师免费指导都很愿意尝试。第二个是我们的投资方——学大教育有全国最多的中小学老师资源，一万多名老师的种子用户，保证了早期的用户体验，也树立了标准。（记者孔悦）