移动大数据助力打造智慧旅游怒江版

　　中新云南新闻网10月15日电 (余雪彬)地处滇西北的怒江，因世界自然遗产三江并流而闻名于世，也因丰富的少数民族文化资源吸引了来自世界各地的游客，随着云南省在旅游发展上进行的二次创业和移动互联网+与旅游的良性互动，中国移动云南公司为怒江旅游量身打造的大数据平台正积极发挥作用，为怒江的智慧旅游和旅游二次创业提供技术支撑。

　　怒江州地处“三江并流”世界自然遗产腹地，被誉为自然地貌博物馆、生物物种基因库、人类文明处女地、民族文化大观园，怒江大峡谷气势磅礴，风光生态自然，民族文化独特，是背包客和自驾族的旅游胜地，怒江具有发展旅游业的得天独厚条件。然而，由于交通不便、发展滞后，怒江旅游急需信息化提高质量。

　　日前，国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》指出，旅游业是我国经济社会发展的综合性产业，是国民经济和现代服务业的重要组成部分。通过改革创新促进旅游投资和消费，对于推动现代服务业发展，增加就业和居民收入，提升人民生活品质，具有重要意义。

　　加快旅游业和信息产业的融合发展，充分利用信息技术引导旅游消费、提升旅游产业素质，实现旅游产业的信息化、智能化，已成为提振怒江旅游的必经之路。中国移动云南公司从怒江州实际出发，借力移动互联网，构建立体信息服务平台，为怒江旅游文化融合发展发展注入源源动力。

　　中国移动云南公司积极配合怒江州政府规划，带动怒江旅游业的信息化建设，建立怒江旅游的统一入口，协助旅游业发展规划，促进旅游行业规范。围绕“购、娱、吃、住、行、游”六大方面打造“移动互联网+旅游”整体解决方案，搭建怒江特色旅游信息化平台，推动传统旅游行业的转型和发展，聚焦特色旅游和民族民俗名家文化，做大做强“美丽云南•生态怒江”的文化影响力。

　　中国移动云南公司为怒江打造的信息化服务平台一方面通过手机客户端 、微信公众号等窗口，为旅客提供路线查询、美食推荐、酒店预订、特产购买、游记分享等线上信息服务，另一方面通过大数据等手段监测人流、车流信息，为景区、旅游从业单位科学合理调整旅游线路、指导游客错峰出行及其相关职能部门有重点的加强景区人防、物防、技防等措施奠定基础，着力营造安全有序的旅游环境。针对公司大数据调查分析发现，到怒江州旅游的游客大多喜欢采取自驾游方式出行的情况，信息化平台还设有专门的功能模块，为其提供天气、路况、救援、沿路服务区信息查询等服务。

　　“旅游业和互联网是当今世界推动经济社会发展的两大最为新兴、最为显著的力量。”云南省旅游发展改革委员会信息中心主任申玮表示，旅游业与互联网的深度融合已经成为不可阻挡的时代潮流。今年，国务院还出台了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，就是要充分发挥旅游业的综合优势和带动作用，运用互联网推动旅游业产品业态创新、发展模式变革、服务效能提高，促进旅游业转型升级。

　　数据已成为社会服务业发展的核心竞争力，在旅游产业大发展的今天更是如此，依靠大数据实现旅游产业的转型升级已成为共识。中国移动云南公司顺势而为，结合自身大数据优势及能力，携手云南省旅游发展委员会、怒江州政府开发的怒江旅游大数据平台，将为各景区实时监控人流量，提供游客来源、游客画像等大数据分析服务，对疏导客量、精准定位客源地、挖掘游客需求、提升服务质量起到指导性作用。

　　日前，中国移动云南公司将怒江旅游大数据平台正式交予怒江州旅游局。通过大数据分析发现，到怒江旅游的人以年轻人居多，80后、90后占总人数的57%，丙中洛和独龙江是他们热衷徒步和探险的目的地，而主要客源地则是广东和浙江，游客平均逗留时间为3天。基于数据分析给怒江旅游提出的建议就是，以广东、浙江及周边省市为重点推广区域，多开发一些年轻人喜爱的、富有刺激性的户外活动，增强吸引力，同时提升接待能力，以延长游客在怒江的逗留时间。

　　除精确的怒江旅游全方面数据分析，“怒江旅游大数据平台”还为政府旅游管理部门提供了更加全面、客观、科学的决策依据；帮助旅游管理部门提高管理的效率，改善游客满意度。通过大数据技术进一步挖掘旅游需求，精准推介怒江旅游，促进怒江旅游市场的发展。

　　中国移动云南公司将发挥产业链优势、网络优势和客户规模优势，有效整合与盘活媒体资源，以负责的信息传播、先进的技术制作、强大的媒体合力、丰富的资讯服务，服务于怒江民族文化宣传，在大数据应用领域，将‘去怒江’客户端与‘怒江旅游大数据平台’数据进行交互，以达到精准营销的目的。同时还将通过文化宣传新媒体资讯媒介，使其真正成为宣传魅力怒江，展示精彩怒江，吸引投资怒江的窗口与信息服务平台。