移动医疗APP“看病”乱象多 暗藏隐患

    头疼脑热、腰酸背痛，身体抱恙时不急着跑医院，先在手机应用里问问医生、搜搜类似病症。有了移动医疗APP，人们对这样的场景将不再陌生。日前，中国平安旗下的首款互联网健康管理产品“平安好医生”手机APP正式上线。其实，目前市场还有多种类似的移动医疗APP。它们将怎样改变患者的就诊方式呢？能否缓解看病难看病贵的问题？

    记者调查发现，尽管免去了医院里挂号、候诊、收费排队的麻烦，但移动医疗APP的医生资质鱼龙混杂；由于人们对线上医疗不放心的心理、不能面对面治疗带来的治疗不准确等问题，移动医疗APP目前只具有“咨询”功能，不能实现“诊疗”；同时，法律和监管的空白也让其暗藏隐患。

     医生资质难核实

    通过手机隔空咨询医生，人们最担心的就是网络那头的医生是否靠谱儿。记者随机下载了几款医疗APP发现，有的软件比较规范，比如“平安好医生”的每位医生都标注了其所属科室、工作经历、擅长方向等，并注明“医生资质真实性由中国平安保险承保”；“春雨医生”的医生都注明了其所在医院、职称、主治方向等，并标有“春雨认证”的字样；但也有APP医生的信息不完整、不规范。

    医生在医院工作之余兼职提供咨询，是这些移动医疗APP最多采用的模式。但“平安好医生”的不同之处在于，自建医生团队，全职雇佣医生，目前已有全职在编专业医生300多人。中国平安称，全职医生的背景都经过严格筛选，来自东部沿海地区省会城市的三甲医院，具有医师执业资格，职称为主治医师以上级别，有着至少十年以上的丰富临床工作经验。

    自去年年底上线公测以来，截至今年一季度末，“平安好医生”注册用户已达500万，日均咨询量达3万人次，相当于一家地区三甲综合医院日人流的两倍多。

    然而，对于方兴未艾的医疗APP，一名不愿具名的医疗机构研究员在接受记者采访时，表现出了对互联网上医生资质的担忧：“互联网上医生水平参差不齐，对方的真实身份和资质很难核实。”