建水县积极推进旅游标准化建设提高旅游服务质量和水平
25.03.2015 10:23
本文来源: 旅游局
建水县在旅游行业管理中,积极推进旅游企业管理的标准化和规范化,提高旅游企业服务质量及水平。
一是先后组织燕子洞、文庙、朱家花园、建水旅行社、建水酒店、同心大酒店等旅游企业申请了ISO9001和ISO14001质量和环境两项国际认证体系认证,使旅游企业的管理做到有据可依,有章可循,企业管理逐步实现制度化、规范化。
二是加快A级景区标准化建设,将县内主要旅游景区打造为精品旅游景区,燕子洞、文庙和朱家花园、团山古村成功申报成为国家4A级旅游景区。
三是强化旅行社、导游标准化管理,督促旅行社按标准要求建立并完善相应的管理和服务标准,使旅行社的管理和服务进一步走上标准化、规范化、品牌化的轨道。
四是强化星级饭店、特色民居客栈、乡村客栈标准化管理,督促其按标准要求建立并完善相应的管理和服务标准,使企业的管理和服务更加标准化、规范化。
五是以试点示范带动旅游服务标准的推广实施,在辖区内旅游企业中选择文庙作为州级标准化试点示范单位,通过标准化试点示范单位的建设,以试点示范带动旅游服务标准的推广实施,增强示范、带动和辐射作用。
本文来源: 旅游局
25.03.2015 10:23