科学管理、优质服务、促进发展

　　1、殡仪馆业务大厅设置有殡葬政策法规宣传资料、意见箱、饮用水、座椅、垃圾桶等一系列便民设施，可为家属提供火化业务咨询办理、丧葬用品购置、告别仪式预约、墓穴购置等系列服务。接待人员持证上岗，统一着装，为家属提供全程引导服务，各项服务的收费标准公开、让丧属明明白白消费。

　　2、规范墓区落葬人员信息，方便家属查询先人墓穴位置，我们将二十多年来所有落葬资料信息录入电脑，实行现代化管理，今年清明节可为市民提供墓地信息查询服务。

　　3、清明节在墓区主干道设置业务咨询处2处，免费为祭扫群众提供饮用水，设立意见箱、意见薄，由专人负责为祭扫群众解答疑问；设立医疗急救点，做好清明节公墓祭祀活动期间的医疗卫生保障工作，卫生间、洗手池旁免费提供洗洁精，为市民提供方便。（个旧市殡仪馆 张高飞）