禄丰县环保局落实“文明服务行动”工作成效突出

自“文明服务行动”开展以来，禄丰县环保局以窗口服务为重点，以群众满意为落脚点，加强职业道德建设，抓好重点领域和关键环节，打造优质服务品牌，切实加强社会主义核心价值体系建设，增强窗口作风建设，实现“为民、务实、优质、高效”的服务目标。

2015年上半年，禄丰县环保局窗口共行政审批65个建设项目，项目总投39887.28万元，环保投资1338.6万元，项目环保投资占项目总投资3.4%。办理投资项目并联审批服务24个，投资金额81399万元，按时办结率100%。建设项目竣工环境保护验收7件, 项目总投资累计9930万元，其中环保投资累计516.91万元，项目环保投资占项目总投资5.2%；建设项目投入试生产（运行）审批9件；排污许可证核发8件；排污许可证年检4件；共计受理承诺件117件,按时办结率100%，承诺提速率66.7%。无超时办结现象和有效投诉事件，群众评价满意率为100%。业务咨询120件130人次、政策解答61件67人次、其它服务事项99件102人次, 发放办事指南60份，办事群众满意率100%。

禄丰县环保局窗口在州环境保护局网站及省级“七彩云南保护行动网站” 共发表环境信息11篇。

禄丰县环保局窗口在被县政务中心授予“2011、2012、2013、2014年度优秀窗口单位”荣誉称号的基础上，2012年、2013年被县政务中心树立为“为民服务、创先争优流动红旗窗口”和2013年度“先进共产党员岗位”荣誉称号。窗口工作人员的精神面貌、工作形象、工作作风、业务水平和服务质量，受到了办事群众的好评。（禄丰县环境保护局 鲁正林）