云南检察机关案件管理示范窗口展示——会泽县检察院案件管理办公室

近日，

全省有7家检察院获评

“案件管理示范窗口”

云检君

每天为大家介绍

一个单位的先进事迹

接下来我们一起走进

会泽县检察院案件管理办公室吧

敢管善理立案管之本  规范创新树窗口形象

一、以“三性三化”为起点建设案管大厅

为提升案管窗口服务水平，充分展现检察机关良好形象，努力提升司法公信力和群众满意度，会泽县检察院以“三性三化”为起点，倾力建设规范化案管大厅。2015年，在院党组的关心和支持下，将建设案管大厅纳入了办案用房建设一体规划，2016年，占地面积160平米案管大厅建设完成，2017年正式投入使用。

1、服务便民性，实现接待人性化

案管大厅设立在院办公大楼前大门东侧，实现下车即可办理，办理时间由原来的20多分钟缩短为5分钟，同时，在大厅内依环境设立接待区、休息区等各项功能，并配置空调、座椅、沙发、饮水机等，努力提供一个安全、舒适、人性化的环境，真正实现“便民利民”的价值目标。

2、场所建设功能性，实现业务规范化

按照案管职能，案管大厅规划建设了受案大厅、律师阅卷室、办公室、电子卷宗制作室等，各个办公区域功能突出，设施齐全，充分满足了案件管理服务的各项需要。大厅背景款式按照高检要求统一设置，简洁醒目，大厅内集中设置了各类案件受理、信息查询等窗口，方便公安、法院、律师及行受贿档案查询人员一站式办理业务。 2017年案件受理窗口共受理各类案件819件，录入判决书372份，出庭通知书352份；信息查询窗口共接待律师阅卷107人次，信息查询158件次，刻录光盘100余张，行受贿档案查询实现立等可取，为各企业单位查询3000余次。

3、配套设施智能性，实现服务自动化

通过LED显示屏滚动播出案件程序性信息，实时展示案件办理进展情况；通过触摸式自助查询机，使律师及当事人可快速查询案件信息；通过免费提供电子卷宗光盘，极大地提高律师阅卷效率。

二、以高效便民服务为宗旨提升案管服务水平

1、健全完善案管大厅公开、人民检察院案件信息微平台公开建设，建立健全案件信息公开的日常巡查和定期通报制度

设置专人专机每天公开案件程序性信息，结合报表定期巡查生效判决，督促法律文书及时公开结合季度数据分析，定时通报重大案件信息发布工作，2017年会泽县检察院应公开法律文书305份，实际公开342份，公开比为112.46%。案件做到立案、逮捕、移送审查起诉三个环节均发布，真正做到案件信息公开全面、及时、规范、便民。

2、完善律师、当事人、代理人接待、查询服务

一是实行首次来访登记制度，对辩护人和诉讼代理人首次来访进行登记，保证来访有痕迹，事项有登记；二是实行及时办理制度，对于律师的申请事项及时办理，不能办理的，告知律师预计可办理时间和咨询电话，保证申请必有回应，避免无功往返；三是实行免费阅卷制度，向阅卷律师免费提供光盘，不收取任何费用，保障阅卷优质便捷。通过完善的接待、查询平台和机制建设，做到接待、查询、申请、阅卷一站式服务。

3、加强新媒体建设不断拓宽辩护人、诉讼代理人和当事人诉求表达渠道

在窗口服务基础上，通过扩展电话、网络，微平台连接等新媒体服务，多形式加大工作宣传，让群众知悉并会运用公开、查询等功能，积极回复律师申请，保障律师执业权利。同时，在该院新媒体“会检视点”微信平台上设置案件信息公开入口和行受贿档案查询栏目，方便律师和群众便捷办理相关事宜。

三、以工作机制创新为牵引促进管理水平提升

“敢管”、“会管”、“善理”是该院的口号，本着敢管、会管、善理，会泽县检察院强化服务监督，把好案件质量关；强化收送案审查，把好进出口管理关；创新优化案件管理工作机制，把好参谋服务关。

1、强化监督预警提示、流程监控、案件质量评查

对批捕、公诉案件通过口头、电话、短信、微信等多种方式提前预警，有效防止了超期羁押和超时限办案。通过重点案件的监控和随机抽查监控，及时发现问题，区分不同情形分别发出口头通知、流程监控通知书，进行动态、实时的监督、提示、防控，进一步规范司法办案行为。重视案件质量评查的规范引导作用。2017年9月，该室组织了该院首次案件质量评查，由员额检察官对293件案件进行交叉评，并对案件中存在的问题积极整改。在随后昭通市案件质量综合评查中，该院案件质量获得好评，A类案件居全市首位。 

2、始终坚持“一问二看三查”，加强收案审查

“一问”是指向侦查机关承办人询问是否移送鉴定结论等关键证据，犯罪嫌疑人是否有影响羁押的疾病；“二看”是指看犯罪嫌疑人是否在案，看侦查机关移送的材料法律文书是否符合案件受理的审查标准；“三查”是指查是否符合该院管辖，查犯罪嫌疑人是否适格，查办案程序是否合法。2017年，对于不符合受案条件、法律文书不规范的案件要求侦查机关补送更正4件。 

3、以问题为导向，坚持三项通报制度，提升参谋服务水平

一是坚持每月通报核心业务数据。以每月报表为基础，对各业务部门的主要核心数据形成统计报告，及时报送院领导和各业务部门负责人，确保工作有反映，数据无遗漏。二是每季度通报业务数据分析情况。以PPT进行图文并茂的数据展示，通过纵向和横向对比，使各业务部门的工作情况一目了然，为各项工作开展提供良好参谋作用，深受院领导及各业务部门好评。三是每半年进行案件管理情况通报。根据案件流程监控情况和统计报表情况，配合纪检组在每半年一次的廉政风险防控会议上发布案件管理情况通报，全面反映各业务条线在办案程序、办案期限、系统应用、案件信息公开等方面存在的问题，有效促进业务部门改进工作，并为领导科学决策提供参考。

案件管理工作没有公诉人在法庭上的激情澎湃、慷慨陈词，没有批捕工作的凛然正义，更多的是别人看不见的付出，说不出的艰辛。“苔花小如米，也学牡丹开”，日复一日的面对多个系统、多张报表、多项数据，案管检察人员以默默奉献的精神、吃苦耐劳的决心、认真负责的态度，即使在琐碎繁杂的工作中也能绽放出别样风采！