盘龙区消协发布网购诈骗典型案例

11日，盘龙区消协公布了近期典型网购诈骗案例。

盘龙区消协工作人员介绍，去年“双十一”期间，云南地区仅在淘宝网上就花销6.76亿元，居全国第21位，而这一天昆明市网购诈骗比平时骤升三成多。消协提醒：注意保留聊天记录、交易记录，截屏交易网页，一旦出现纠纷，及时向消保委或工商部门投诉举报，发现被骗尽快报案。

骗术一：诱骗买家去ATM机接收“退款”

网民李先生在一家网店抢购了一件3000余元的名牌大衣，刚付款他就收到一条短信：“亲，您在网店购买的商品由于系统升级导致失效，请联系客服400-106-1169办理退款等业务。”李先生不假思索地拨打过去。“客服”说，因为系统原因网购失败，将办理退款。由于系统现在正在升级，退款要退到客户的银行卡上，并询问王先生附近是否有农业银行的ATM机。王先生顿时警觉，查看网购订单，发现交易正常。王先生询问网站官方客服，对方回告：“办理退款应该在网站内专用网页上申请，不需要到银行。”

消协提示：一些骗子以不法手段获取买家信息，还有些骗子群发短信碰运气，诱骗买家去ATM机接收退款，如果按其提示操作，就会把钱转走。

骗术二：谎称换厂发货要上QQ重拍

网民陈女士在某网店拍下一双皮鞋。两天后她接到“卖家客服”来电，对方称那双鞋已卖断货，要从另外一个鞋厂发货，由于更换厂家，需要加陈女士的QQ，让她重新拍，并发来一个新的链接。陈女士要求直接用购物网站的专用对话工具联系，且退款后再拍。对方说换厂家发货，只能在QQ上操作。陈女士坚持意见，对方悻悻地挂断电话。

消协提示：在网上交易，均应通过网站专用对话工具交流，一旦发生争议可以作为证据。

骗术三： 以“付款失败”诱入钓鱼网站

网民刘女士在网购时接到“卖家客服”电话称，李女士已下单成功，但付款没有成功，要她重新汇款，并发来一个网址链接。李女士没有多想，登录对方发来的网址，输入账号、密码和验证码。不一会儿，她的5300元钱被人转走。

消协提示：对方发来的网址其实是钓鱼网站，买家在该网站输入账号、密码，就会被对方窃取，导致存款被转走。付款应通过正规渠道，资金安全更有保障。（昆明日报记者郭曼 通讯员龙舟）