疯狂“双十一”期待回归理性

    新华网云南频道１１月１１日电（李玲艳）“双十一”购物狂欢已开始，一些网上商城的显著位置滚动播放着“裸价疯抢”、“让利不止５０％”等吸引眼球的促销广告。

    记者采访发现，在购物狂热中，一些消费者对“双十一”这一购物“强心剂”少了一些冲动；一些商家也期望通过微信、自主网站、实体店等方式拓宽销售渠道，增强品牌影响力。

    买家：今年不会参与狂欢了

    “一到这天就觉得自己应买点什么。”云南昭通的公务员小邱是网购达人，从２００９年开始，每到１１月１１日，就会很激动，吃的、穿的……每年都会买一堆。但她告诉记者，今年“双十一”不会参与“狂欢”了。

    “去年冲动了一下，买了双９８０元的鞋子，后来发现也不是那么喜欢。今年因为新房装修，‘双十一’要买一些插座，几千块还是要花的，但确实因为有需要。”云南玉溪的张女士说。

    张女士表示，以前的“双十一”，会不惜熬夜抢购，但经历几次后，发现有的商品不是很满意。现在是朋友介绍的有品质保证的才会下手。“最重要的还是看有没有实际需求。”

    采访中发现，一些消费者抢购的冲动日趋减弱，同样的商品，会在做过比较之后再选择购物渠道。四川成都的陶先生今年想换一台相机，连日来一直关注电商的此类价格，但迟迟未下手。“最终可能还是会选择实体店购买。”

    “我感觉身边喜欢网购的朋友也变得越来越理性，他们总能挑到性价比高的东西，这也是理性消费的一种表现。”小邱说。

    陶先生聊到，周围确实有一些“剁手族”，但对他们而言每天都是“双十一”，因为担心物流跟不上，也不一定非在这一天“凑热闹”。

     卖家：不再一味地追求销售额

    “‘双十一’我们的活动是单笔订单满１９９元送６元，满４９９元送２０元，相比有些商家，我们的活动力度不大。因为成本和品质摆在那儿，不可能有太多优惠。”一位淘宝商户导购告诉记者。

    “我们没有参加‘双十一’促销活动。”曲靖的淘宝商户田先生拥有一家以内衣为主打商品的店铺，他告诉记者，参加“双十一”活动要考虑资金、人力、仓储等问题。“今年‘双十一’，我们的淘宝店铺不做活动，但是微信要做促销，对于购买到一定金额的客户进行礼物赠送，算下来，相当于总体打个７折。”“一些商铺希望通过‘双十一’、‘双十二’等这样的活动积累人气。”

    说起微信，田先生认为微商是有针对性地培养目标消费者，这种营销渠道精准，效果较好。“我的微信平台主要是销售面膜、香水等女士用品，目前我的朋友大部分都用着我的面膜。”

    据介绍，他不仅在淘宝有店铺，还有实体店，自己还投资建了专属网站，同时也是微商，依据各平台的特性，主打产品有所不同。“现在大家已经知道网上可以买什么，实体店可以买什么，微信上又可以买什么。对于商家而言，不管是线上还是线下，都得把握消费者的习惯。”

    面对“双十一”，有的商家不再一味地追求销售额，而是更加关注品牌的传播以及和消费者的互动。

     学者：回归理性是个自然过程

    云南大学经济学院副院长罗美娟教授说，“双十一”这个游戏是由商家和消费者共同完成的，双方都变得更加理性，游戏才会可持续，最终也才会有健康的市场。

    “‘双十一’已经是个品牌活动了，它吸引了那么多人参加，也确实有消费者从中得到实惠。”罗美娟说，对商家而言，有的宁愿亏损，但赔钱赚吆喝，通过活动赚到品牌效应；有的商家担心利润缩减不参与活动，各自采取的策略不同，就看需要什么。

    专家分析，任何新事物出现，都有一个逐渐成长的过程，刚开始大家去体验，实践完以后，发现问题，慢慢回归理性，这是一个自然而然的过程。由于市场竞争，一些不注重品质、弄虚作假的商家势必要被淘汰。在此过程中，政府部门也需要建立一种制度，肩负起监管职责。

    “‘双十一’是个考验消费者能力的时候。”罗美娟说，商家做各种促销活动无可厚非，但卖家永远比买家要精明，消费者需练就火眼金睛，仔细甄别。

    云南省消费者协会秘书长杨荣光介绍，由于消费的集中爆发，有关投诉也会剧增，大件和贵重物品是申诉的重点区域。“支付时，一定要选择第三方支付平台，这是最重要的。”

    杨荣光提醒消费者，网购时要注意选择有信誉、有口碑的商铺，多对比、多参考；注意区分真实打折和虚假宣传，不要轻信商家的宣传信息；对于急需商品最好避开“双十一”；消费者、经营者都要注意查阅《网络交易管理办法》，保护自身合法权益。

    他特别提醒消费者，因为缺乏第三方支付和监管机构，通过微信购物要更加谨慎。（完）