昆明云南映象小区电梯悬在10楼 3人被困47分钟

昨天早上，家住云南映象小区58栋的黄女士和另外两位业主乘电梯下楼，突然被困在十楼电梯内，打电话求助后却等了47分钟才有电梯维修人员赶到现场。

业主：

打了物管电话却久不见有人来

黄女士说，早上8点左右，她出门上班，进入电梯后还有两名业主也进入了电梯。电梯门关闭后，电梯下降了一层就不动了，虽然电梯内的灯没有熄，但怎么按按键都没反应。

随后，黄女士按下电梯内的紧急按钮，里面反复说着：“58栋2号电梯出现故障。”黄女士说，里面的紧急按钮根本用不成，她立马给物管打电话，电话接通后，对方表示会马上派人过来。“等了10分钟，没有任何音信，我准备打电话过去催一下，结果电话不是占线就是没人接。”

同在58栋2号电梯里的李先生说，刚开始说马上派人来，也没觉得有什么事，但时间越拖越久，没看见有人过来处理，他开始担心。“我突然想起一个亲戚曾被困在电梯里，突然电梯下降人都摔死了，所以很害怕。”

“看物管没接电话，我们分别打电话给消防和电梯的维修人员。”黄女士说，过了47分钟，维修人员才来到现场，将电梯门打开。

物管：

已向业主道歉

黄女士表示，小区内曾出现过电梯困住业主的情况，没想到也会发生在自己身上。“我们是年轻人，等这么久才出来没出现什么问题，万一老人被困在里面了，突发什么疾病怎么办？”

维修人员称：“因没有接到电梯内有人的通知，所以才来得比较晚。如果电梯内有人被困，是必须在15分钟内赶到现场的，而我们的规定是10分钟之内就要赶到现场。”

小区物管工作人员表示，12日，小区停水，一直没恢复，所以很多业主打电话询问停水的事，导致电话经常占线。昨天早上，小区内有两部电梯同时出现故障，可能是协调有误，维修人员先去了另一部电梯，修好后才到58栋维修。“让业主在电梯里等了很久，确实是我们的工作失误，我们已向业主道歉，并会给业主们一个满意答复。”

小知识

电梯发生故障坠落咋自救

背部紧贴内壁 双腿微屈缓冲重力

突然被困电梯，该怎么办？云南省蓝天救援队队员说，如果是停电导致被困电梯，一般电梯会自动停止。首先，应按下紧急按钮呼救电梯维修人员。其次，如果手机有信号，可拨打物业电话求救。如果都行不通的话，可以敲出声音，让外面的人听到。但不建议盲目大喊大叫，因为一般人喊5分钟左右就没体力了，保存体力是最重要的。

还有两个小技巧一定要记住：如果电梯出现失控，一定要把所有楼层都按一遍，因为电梯控制系统出现故障，有可能直接掉到底部，这样做可能电梯在某一楼层恢复，人可以逃出来；电梯在下落过程中，背部要紧贴电梯内壁，双腿微屈，以缓冲重力。

都市时报 李圣鹏