用什么纾解“削苹果引发的恐慌”？

    11月28日下午5时30分许，广州火车站地铁F出口通道处有一名男子拿着1把刀具，引起周边市民躲避。地铁公安分局民警赶赴现场未发现异常。初步了解，事情是因为一名男子在出口附近手持刀具削水果，因其动作夸张，一名过路女乘客见状大声喊叫，引发奔走躲避，事件未造成人员受伤。（11月30日《都市晨报》）

    说是乘客、市民纷纷躲避，都有点“保守”了。按照报道描述的情况来看，这是不折不扣的一场恐慌。乘客纷纷四处逃散，附近的商户也赶紧拉上卷帘门，还有乘客一边奔跑一边呼救。当一个削苹果的动作引发如此恐慌的时候，我们不能只是埋怨“惊弓之鸟”的无知和过度紧张。

    这种类似的过度紧张的情况，在社会上出现了很多次。去年的时候，某地一位乘客在公交车上听到一声异样的声音，就迅速逃离，满车乘客在瞬间实现了“人去车空”。后来发现只是一名乘客引发的奇怪声音，虚惊一场。过度紧张的情况虽然尴尬，却也说明一个问题，大家的自我保护意识在提高，对于这一点来说，是值得肯定的。只有每一个市民都时时刻刻关注身边突发情况，并且迅速“第一时间逃离”，才能将损害降到最低。多些警惕心理未必是坏事。

    不过，如果老是上演虚惊一场的人为混乱，也是一种巨大伤害。一个男子在出口处削苹果，竟然引发恐慌背后的问题更值得关注。我们需要追问的就是，为何一个削苹果的简单动作，会引发误会？这潜在的台词其实是大家对于社会治安的诉求。眼下，各种奇葩的伤害事件总是会惊扰百姓的生活。精神病患者砍人事件，武疯子伤童事件，为了个人恩怨报复社会的事件，时有发生。而有的时候因为应对不力，造成了难以挽回的伤害。对于群众的“惊弓之鸟”心态，需要社会治安防控的提档升级来纾解。

    这还反映出了市民判断能力的低下。防人之心不可无，有了警惕的心理是好事情，但是如果是过头了，则就成了坏事情了。在这种情况下，我们的有关部门还要提高市民的辨别能力，让他们能认得出身边的“灰太狼”，知道什么是危险，什么是过度紧张，这需要各种知识的普及。前段时间也是在广东，因为一把雨伞跌落地铁轨道，导致了地铁停在半空中，由于这个过程没人提醒，没人疏导，也导致了恐慌，这也表明不仅市民辨别能力低，而且有关部门的应对能力也不高。

    值得反思的还有市民的行为。比如这个削苹果的男子，如果他削苹果的时候只是普通的动作也不至于引发恐慌。而他在削苹果的时候有“夸张动作”。也许他遭遇了烦恼，也许他处于人生的低谷，但是作为一个市民还应有所担当，不能把自己的负面情绪在公共空间肆意表达和发泄，这不仅是对他人的不负责任，也是对自己的不负责任，如果因此引来见义勇为的市民，或许也害了自己。

    削苹果引恐慌，别只是埋怨“惊弓之鸟”，有关部门更应该有能力纾解这种“削苹果引发的恐慌”。