玉溪办理出入境业务还可网上预约

　　教育实践活动开展以来，玉溪市各级公安机关转作风抓整改，着力在便民利民服务上建机制抓长效。其中出入境管理部门，开展五举措回应群众诉求，进一步方便市民办理出入境证件。

　　接待大厅是展示出入境形象的重要窗口。今年来，玉溪市居民出国（境）申请人数较往年大幅增长，原有的接待大厅面积仅有80平方米，大厅内经常是人头攒动、络绎不绝，特别是春节、国庆和学生假期高峰时段更是拥挤不堪。

　　为了更方便群众，玉溪市出入境管理部门将办理往来港澳和台湾通行证申请，由原来的不超过15个工作日缩短至不超过10个工作日签发。办理持往来港澳或台湾通行证申请往来港澳、台湾签注，缩短至不超过7个工作日签发。

　　此外，将三类出入境证件申请表简化合并为一张，并删除部分繁琐栏目，即可同时办理多种出入境证件。

　　整改成果

　　1 玉溪市公安局出入境管理部门：实施五项便民措施

　　将办理往来港澳和台湾通行证申请，由原来的不超过15个工作日缩短至不超过10个工作日签发。办理持往来港澳或台湾通行证申请往来港澳、台湾签注，缩短至不超过7个工作日签发；将三类出入境证件申请表简化合并为一张；在一年内再次申办出入境证件申请人，无需再次提交信息；开通“公安出入境网上办事平台”网上预约服务；因突发特殊事由需立即出国出境的群众，可第一时间申办出入境证件。

　　2 元江县公安局：双语服务补群众工作“短板”

　　元江县公安局为解决与少数民族群众的交流障碍，开展双语服务，强化民警用哈尼族、彝族、傣族语言进行简单对话和交流工作，办证窗口统一设置少数民族语言服务台。

　　3 华宁县盘溪派出所：民警驻村促警民和谐

　　华宁县盘溪派出所结合辖区少数民族聚居地实际情况，建立民警驻村工作模式，民警轮流派驻辖区17个村民委员会（社区），时间不少于30天。工作推广以来，共排查化解各类矛盾266件，同比增长37%。

　　4 通海县秀山派出所：户籍窗口“三心”服务

　　通海县公安局秀山派出所把联系群众最紧密的户籍窗口作为整改重点，规范民警着装和文明用语，公开民警身份信息、办理事项、服务承诺和监督举报电话。此外，还专门印制便民小卡片，将办理业务所需资料一一列出，免费发放给办事群众。