滇池度假区长效机制巩固“创文”成果 7个职能部门42事项一窗办理

永昌湿地白鹭翩飞、野鸭嬉戏，旅游公厕干净整洁、美观便民……自开展“创文”工作以来，滇池度假区着力城市文明程度和市民文明素质“双提升”、中心工作和“创文”工作“双促进”，不断完善创建机制和责任体系，创建为民、创建惠民、创建靠民的理念不断深入人心。

生态建设打造最美湿地

走进滇池度假区永昌湿地，只见一丛丛菖蒲和茭草迎风摇曳，水面上飞起一只只白鹭，不时游来一只只野鸭和鱼儿。“这里环境真的很好，我们每天都约着姐妹们一起来坐坐，逛逛海埂大坝，转转湿地公园，呼吸一下新鲜空气。”家住滇池路的王阿姨很喜欢来永昌湿地。

“目前，湿地内水生植物达到30多种，常年都有白鹭、野鸭子等动物生活在这里。”滇池度假区环保局局长杨福顺介绍，永昌湿地于2009年12月竣工，拆除了原有防浪堤及鱼塘围堰，新增一条船房河水域与草海水域相连的通道，设置了16个景观岛屿，利用岛屿、风向及水体流动的作用使湿地形成内外两个生态圈，并在内生态圈内实施了湿地公园灯光亮化工程，为广大市民及游客提供了一个靓丽的生态湿地景观公园。

这只是滇池度假区生态建设的一个方面。近年来，滇池度假区加强生态环境整治，提升公园、生态湿地和湖滨绿地的品质，推进水污染防治、水环境治理、河岸绿化等工作，建立多部门联合参与的环境执法和环保网格监管制度。以永昌湿地、捞渔河湿地为代表的环滇池周边湿地被评为“全国最美湿地”，滇池度假区也成为昆明生态环境最优美、最宜居的区域之一。

在湖滨路一个旅游公厕内，整体通风、采光良好，内装饰温馨舒适。除满足如厕需求外，还展示公厕文化，配备爱心驿站，展现出多功能服务特点，加设环卫工人饮水点、休息条椅等。“从海埂大坝到湖滨路这一带的旅游公厕不仅很干净，还能提供人性化的服务，确实很不错。”经常在湖滨路散步的王先生说起这里的旅游公厕，竖起了大拇指。

记者了解到，度假区自2014年以来开始探索旅游公厕建设改造，新建公厕均为旅游AAA级公厕。截至目前，全区现有各类公厕共计123座。

“最多跑一次”提升群众满意度

“您把这些登记一下，所有资料齐全后就可以拿到食品经营许可证了。”在滇池度假区政务服务中心，李师傅提交了申请食品经营许可证的全部材料后，最快15分钟就可以拿到许可证。“之前我已经提交过一次资料了，但是由于准备不充分，加之店内的灭蝇灯未安装，工作人员又上门审核，今天就可以拿到证件。”李师傅表示，现在只要在政务服务中心就能办理相关证件，更加方便了。

记者在现场看到，政务服务中心设有医保局、就业局、社保局、海埂街道等服务窗口，还可以在现场自助查询信用信息，工作人员的柜台上设置了办理《食品餐饮行业健康证》《食品经营许可证》需提交材料的温馨提示。

滇池度假区政务服务中心负责人杨雄介绍，为实现“一号申请、一窗受理、一网通办”的目标，管委会投资101万元资金对区级“互联网+政务服务”开展标准化应用建设提升办公营商环境，设置3个综合服务窗口，2个自助查询窗口，同时劳动和社会保障局、海埂街道管理处为民服务中心设在大厅内办公，着力解决群众办事难、办证难问题。

“以前每个职能部门都有窗口，群众办事就要到各个窗口办理，现在只要到综合窗口提出申请办理即可。同时，还设置2个自助服务窗口，办事企业和群众既可到综合窗口也可通过网上平台在线申请和在线提交办事材料进行申报。”杨雄表示，自6月29日“互联网+政务服务”综窗平台运行以来，政务中心通过配备高拍仪、排队叫号机、智能自助服务终端等设备将7个职能部门42项事项纳入综合窗口和平台受理，形成“一窗受理、分类审批、一窗发证”的政务服务新模式。

在设置综合窗口的基础上，通过授权将部门即办件的受理办理权限委托政务服务中心综合窗口统一行使；通过综合窗口受理的审批事项，申请时符合条件的，通过系统审批内部流转，申请人按时限到窗口取证实现了“最多跑一次”目标。

杨雄表示，平台运行1个多月，滇池度假区政务服务中心纳入综合窗口事项实现“一号申请、一窗办理、一网通办”和“马上办、一次办”高效便捷服务，通过综合窗口受理、办理，完成平台办件100余件次。

下一步，度假区将继续巩固创建成果，把“为民惠民利民”作为文明城市创建的出发点和落脚点，坚持问题导向，坚持“一把手”工程，落实网格化管理责任，不断推动创建工作开创新局面。（昆明日报 记者缪亚平）