2017年“3.15”期间，昆明市工商局12315消费者投诉举报中心加强12315热线值守工作，全力接听消费者来电，认真做好全国12315互联网平台投诉相关工作。据统计，“3.15”期间，中心共受理处理消费者来电1656件，其中，消费者投诉595件，占35.93%，与去年同比增长27.14%；举报46件，占2.78%，与去年同比持平;咨询946件，占57.13%，与去年同比减少13.6%。同时，中心还接到全国12315互联网平台投诉69件。
从来电情况看，消费者投诉主要集中在交通工具、房屋、家居用品、家用电器等商品和互联网、电信、美容美发服务预付卡消费服务上。举报主要涉及无照经营、虚假宣传、缺斤少两等违法行为。对于受理的投诉举报，中心已分送至管辖地市场监督管理部门处理。截止“3.15”晚会结束，共办结投诉67件，办结举报3件，为消费者挽回经济损失58.63万元。
市局党组高度重视3.15期间12315热线工作，分管领导张建华副局长多次召开会议,听取相关情况汇报。会同消保处、网信处负责人参加了两天的热线值守并观看了央视“3.15”晚会现场直播。