昆明大观楼派出所建立社区“快警务”模式 警务3分钟受理

    西山区碧鸡名城小区是一个新兴的高层住宅小区，对于社区警务的要求对正在高速发展的昆明来说既独特又有普遍性，居民不但希望小区治安好、环境好，更期盼辖区治安的“大管家”用心给他们带来便捷的服务和直透心窝的温度。最终，大观楼派出所在仅有4.5平方公里的范围里为居民设立4个“微型派出所”，实现500米服务圈，基本实现居民办理户籍、调解纠纷、警情上报等警务的3分钟受理，回溯“微型派出所”的设立到运行，一副社区“快警务”的缩影跃然显现。

    “快了，方便了。”昨日上午10点，碧鸡名城居民王海生来到澄碧巷的派出所便民服务中心，让民警给他打印一份户籍证明。王海生出示身份证后，民警在电脑上输入他的身份证号码，又用摄像头给他拍了照，前后也就两分钟，就拿到了打印好的户籍证明。

    这让王海生很感慨，在派出所便民服务中心成立之前，办同样的事起码得半天。从小区到派出所有1公里多的路程，而且坐公交也没有直达车，到了派出所，因为户籍室办事儿的人多，很可能还要排很长时间的队。如果是替在外地的家人来开这个户籍证明，那么作为委托人，他首先要和社区民警见面，由社区民警审查他的身份后，再陪他到派出所户籍室开这样一个户籍证明，如果没有提前预约，社区民警不在所里，那么他很可能会空跑一趟。而现在，任何辖区居民只需要在就近的“微型派出所”，3分钟内就得到户籍申请的受理证明。

    “微型派出所”实际上就是曾经的社区民警警务室和新增可拖挂式移动警务岗亭，“麻雀虽小，五脏俱全，别看警务室面积不大，但作用可真不小。”大观楼派出所所长冯浩说，为让所有的辖区居民就近最快地享受到警务服务，根据辖区新、旧小区分布和治安情况，大观楼派出所把警务亭和综治服务站的作用尽力发挥。“依托警务亭，做好前沿服务。”冯浩表示，派出所将菱形的辖区划分出4个中心点，并依托现有的警务资源科学设立4个警务室，实现辖区任何地点与警务室直线距离500米的全覆盖。社区警务中队在警务亭内增设地图、电话、急救药品、雨衣等物品，将警务室打造成一个小便民窗口。更为重要的是，派出所接到警情时，值班民警3分钟内就能到达处置区域，第一时间了解和反馈情况。

    现在大观楼派出所居住证办理、九小场所管理等部分基础公安业务已经延伸到居民身边，受理一般性的纠纷、群众求助等警情也更加方便快捷。同时，新型社区警务室还将积极开展治安防控等工作，更好地协助社区居委会开展工作、服务居民，切实提高居民安全感和满意度，构筑起严密的社区群防群治网络。从去年10月10日至今年2月20日， 大观派出所依托辖区警务室开展工作，调解各类矛盾纠纷1065起，调处率超过90%。辖区刑事警情下降10.21%，治安警情下降28.15%。白马小区西区实现入室盗窃、盗窃电动自行车、盗窃车内物品刑事零发案。（昆明日报 记者张章）