昆明洗衣液成消费首选 洗衣粉肥皂遇冷

     昆明消费维权单位参与联合发布《衣物洗涤用品消费行为调查报告》

     洗衣液成消费首选 洗衣粉肥皂遇冷

    7月3日，昆明、北京、上海等20家消费维权单位，联合发布了《衣物洗涤用品消费行为调查报告》，这份历时一个月的调查报告显示，多数家庭洗涤用品的消费水平较高，八成消费者常用洗衣液，并开始注重环保，但多数消费者对如何选择洗衣液并不十分了解，特别是在用量方面，47.23%的消费者不清楚该放入洗涤用品的剂量，完全凭感觉。

     消费习惯 多数选择洗衣液

    衣物洗涤用品家家必备，又是易耗品，消费者一般会购买什么价位的产品呢？调查结果显示，30.76%的消费者购买衣物洗涤用品的价格区间为20-30元，30.42%的消费者为10-20元，甚至有30.25%的消费者为30元以上。可见，多数家庭对于洗涤用品的消费水平较高。

    人们也一改几十年来的消费习惯，像洗衣粉、肥皂这种传统的洗涤用品不再是购买时的唯一选择。调查显示，79.16%的消费者经常会选择洗衣液作为衣物洗涤用品，排在被调查人数的首位，然后才是洗衣粉和肥皂，更有17.82%的消费者会选择洗衣凝珠之类的新式高端洗涤用品。专家认为，消费层次的升级、消费习惯的变迁，势必为高端衣物洗涤用品提供更大的市场空间。

     消费需求 环保因素被关注

    在频繁的购买中，消费者也在不断地更换产品或品牌。调查显示，八成以上的消费者偶尔或经常更换洗涤用品品牌，仅14.79%的消费者表示只用一种。不过消费者并不是不满意在使用的产品，而是愿意多“尝鲜”。数据显示，仅11.60%的消费者表示更换洗涤用品是因为“不满意”。高达58.32%的消费者是因为“没用过，想试试看”，另有43.36%和25.04%的消费者分别表示是因为周边朋友推荐，或广告做得好，想试试。

    同时，在购买渠道上，虽然仍有八成多的消费者会在超市和大卖场购买衣物洗涤用品，但35.80%的被调查者还会选择方便快捷的网络来购买产品，而且网购人群已经占到了被调查者的第二位。这说明，人们的消费方式正在发生改变，这将促使企业不断加强网络促销，大力拓展网络渠道。

    在本次关于“购买洗涤用品时考虑的主要因素”调查中，虽然功效、品牌、价格居于前三位，但值得关注的是，有36.64%的消费者将环保因素也列为了购买要素，20.84%的消费者将节水作为考虑因素。另有56.47%的消费者在购买时会注意洗涤用品是否含磷。由此可见，很多人开始关注洗涤用品的绿色环保因素。

     消费知识 存误区亟待引导

    有报告显示，若所有中国消费者都使用浓缩洗涤剂，每年可减少242.11万吨洗涤废水排放。浓缩洗涤产品以其节水经济、去污高效、环保等特点早已成为发达国家的消费主流，但在国内洗涤市场却是行业新宠。但此次调查显示，仅有27.90%的消费者了解浓缩概念的洗涤产品。这说明大部分消费者对浓缩洗涤剂缺乏了解，需要加强消费教育和市场引导。

    洗衣粉在使用一定量后，去污力不仅不会随加入量的增加而增强，反而过量使用还可能会伤害衣物和皮肤，消费者虽然经常洗衣服，但很大一部分消费者对于洗多少衣服应该放多少洗涤用品并不清楚。调查结果显示，在洗一定量的衣物时，有47.23%的消费者不清楚该放入洗涤用品的剂量，完全是凭感觉。

    有近半数的消费者陷入了一个误区， 26.39%的消费者认为液体洗涤剂产品泡沫越多越好，21.34%的人对此表示不清楚。实际上，起泡性差不等于去污力差，这是两个概念；而且过多的泡沫使衣物不易漂洗。在洗衣机走入千家万户的今天，易漂洗已成为精明主妇选购洗涤用品的重要标准，因为易漂洗意味着节水节能和环保。

    消协表示，这些消费误区的存在，说明了消费者对于衣物洗涤用品相关知识掌握得并不全面、充分，需要厂商和相关机构进一步加强消费知识的宣传和普及，并通过正确的消费教育，引导消费者在选购产品时做出正确的选择。（昆明日报 记者郭曼）

     洗涤用品价位选择

    30.76% 20-30元

    30.42% 10-20元

    30.25% 30元以上、

     浓缩概念了解程度

    27.90% 了解

    40.34% 部分了解

    31.76 不了解